SupportAssist for Home Pcs Gebruikshandleiding

Inleiding

SupportAssist is een proactieve en voorspellende technologie die geautomatiseerde technische support biedt voor uw Dell pc's. SupportAssist controleert uw pc en spoort het proactief hardware- en softwareproblemen op.

SupportAssist pakt problemen met de prestaties en stabilisatie van uw pc aan, voorkomt beveiligingsbedreigingen, controleert en detecteert hardwarestoringen, en automatiseert het serviceproces met de technische support van Dell. Afhankelijk van uw Dell serviceabonnement, automatiseert SupportAssist ook het maken van supportaanvragen voor problemen die zijn gevonden tijdens een scan. Zie SupportAssist-functies en Dell serviceabonnementen voor informatie over de mogelijkheden van SupportAssist voor verschillende serviceabonnementen.

Met SupportAssist kunt u uw pc optimaliseren door ongewenste bestanden te verwijderen, netwerkinstellingen te optimaliseren, systeemprestaties te verbeteren en virussen en malware te verwijderen. Het identificeert ook driverupdates die beschikbaar zijn voor uw pc.

SupportAssist verzamelt en verzendt de vereiste pc-gegevens veilig naar de technische support van Dell. Met de verzamelde data kan Dell u een uitgebreide, efficiënte en snellere supportervaring bieden.

SupportAssist voor thuis-pc's voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en kan worden gebruikt in combinatie met ondersteunende technologieën zoals schermlezers, schermvergroters en software voor spraakherkenning.