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XPS 8960 서비스 설명서

시스템 - 진단 표시등

전원 상태 표시등은 컴퓨터의 전원 상태를 나타냅니다. 전원 상태는 다음과 같습니다.

솔리드 화이트 - 컴퓨터가 S0 상태입니다. 이는 컴퓨터의 정상 전원 상태를 나타냅니다.

흰색으로 깜박임 - 컴퓨터가 저전력 상태로, S3입니다. 이는 장애를 나타내지 않습니다.

주황색으로 계속 켜져 있음 - 컴퓨터에 전원 공급 장치를 포함한 부팅 장애가 발생합니다.

주황색으로 깜박임 - 컴퓨터에 부팅 오류가 발생하지만 전원 공급 장치가 올바르게 작동합니다.

꺼짐 - 컴퓨터가 대기 모드, 최대 절전 모드 또는 꺼진 상태입니다.

전원 상태 표시등은 다양한 장애를 나타내는 미리 정의된 "비프음 코드"에 따라 주황색 또는 흰색으로 깜박일 수도 있습니다.

예를 들어, 전원 및 배터리 상태 표시등이 주황색으로 2번 깜박인 다음 일시 중지되고, 이어서 흰색으로 3번 깜빡인 다음 일시 중지됩니다. 이 2, 3 패턴은 컴퓨터가 꺼지면서 메모리 또는 RAM이 감지되지 않음을 나타낼 때까지 계속됩니다.

다음 표는 전원 및 배터리 상태 표시등 패턴과 관련한 문제를 설명합니다.

주:다음 진단 표시등 코드 및 권장 솔루션은 Dell 서비스 기술 지원 담당자가 문제를 해결하기 위한 것입니다. Dell 기술 지원 팀에서 승인하거나 지시한 경우에만 문제 해결 및 수리 작업을 수행해야 합니다. Dell Technologies의 승인을 받지 않은 서비스 작업으로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다.
표 1. 진단 표시등 코드제품의 구성 요소 문제/장애에 대한 진단 표시등 코드입니다.
진단 표시등 코드(주황색, 흰색) 문제 설명 권장 솔루션
1,2 복구할 수 없는 SPI 플래시 장애 시스템 보드를 장착합니다.
2,1 CPU 구성 또는 CPU 오류 인텔 CPU 진단 툴을 실행합니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
2,2 시스템 보드: BIOS 또는 ROM(Read-Only Memory) 장애 최신 BIOS 버전을 플래시합니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
2,3 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory)이 감지되지 않음 메모리 모듈이 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다. 문제가 지속되면 메모리 모듈을 교체합니다.
2,4 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory) 장애 메모리 모듈을 재설정하고 슬롯 간에 맞바꿉니다. 문제가 지속되면 메모리 모듈을 교체합니다.
2,5 잘못된 메모리 설치 메모리 모듈을 재설정하고 슬롯 간에 맞바꿉니다. 문제가 지속되면 메모리 모듈을 교체합니다.
2,6 시스템 보드/칩셋 오류/클록 장애/게이트 A20 장애/슈퍼 I/O 장애/키보드 컨트롤러 장애 최신 BIOS 버전을 플래시합니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
3,1 CMOS 배터리 오류 CMOS 배터리 연결을 재설정합니다, 문제가 지속되면 RTC 배터리를 교체합니다.
3,2 비디오 카드의 PCI/칩 장애 시스템 보드를 장착합니다.
3,3 BIOS 복구 1: BIOS 복구 이미지를 찾을 수 없음 최신 BIOS 버전을 플래시합니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
3,4 BIOS 복구 2: 복구 이미지를 찾았지만 유효하지 않음 최신 BIOS 버전을 플래시합니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
3,5 전원 레일 장애: EC에서 전원 시퀀스 장애가 발생함 EC에서 전원 시퀀스 장애가 발생했습니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
3,6 유료 SPI 볼륨 오류 SBIOS에서 감지한 플래시 손상 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
3,7 ME(Management Engine) 오류 ME에서 HECI 메시지에 대한 회신을 기다리다 시간 초과되었습니다. ME에서 HECI 메시지에 대한 회신을 기다리다 시간 초과되었습니다. 문제가 지속되면 시스템 보드를 교체합니다.
4,2 CPU 전원 케이블 연결 문제
  • PSU BIST 테스트를 수행하고 케이블을 다시 장착합니다.
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템 보드, 전원 공급 장치 또는 케이블 연결을 교체하십시오.

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