Dell PowerMax 제품군 사이트 계획 가이드 PowerMax 2000 및 PowerMax 8000
원격 지원
Secure Remote Services는 자동화된 IP 기반 Connect Home 및 원격 지원 솔루션입니다. Secure Remote Services는 기본 연결 방법입니다. Secure Remote Services에 두 가지 접속 구성을 사용하여 MMCS(Management Module Control Station)에 대한 연결을 이중화하는 것이 좋습니다.
Secure Remote Services의 고객은 다음을 제공해야 합니다.
- 인터넷에 연결된 IP 네트워크
- 게이트웨이 클라이언트 서버 및 정책 관리자 서버를 고객 네트워크에 추가하는 기능
- 서버와 Secure Remote Services에서 관리할 Dell 디바이스 간의 네트워크 연결성
- 아웃바운드 포트를 사용한 Secure Remote Services 인프라스트럭처로의 인터넷 연결
- Secure Remote Services 클라이언트와 정책 관리자 간의 네트워크 연결
Secure Remote Services는 설치 시 어레이를 모니터링하고 문제가 발생할 경우 Dell 고객 서비스에 자동으로 알립니다. 오류가 감지되면 기술 전문가가 보안 접속을 통해 원격 지원 세션을 설정하여 문제를 진단하고 필요에 따라 복구 작업을 수행합니다.
고객 서비스는 Secure Remote Services를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 사이트를 방문하지 않고 업데이트된 소프트웨어의 다운로드 수행
- 스토리지에 직접 라이센스 권한 부여
주: Dell는 일반 전화를 사용하거나 PBX를 통해 작동하는 모뎀을 선택 사항으로 제공합니다. Dell는 두 가지 접속 구성을 사용하여 MMCS(Management Module Control Station)에 대한 연결을 이중화할 것을 권장합니다.
Dell EMC Secure Remote Services 사이트 계획 가이드에서 자세한 내용을 확인하십시오.
평점(별 1~5개)을 매겨주십시오.
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