사용 가이드
- 사용자는 SupportAssist 오류 창에서 정보를 얻을 수 있습니다.
- https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis 섹션으로 이동합니다.
- 오류 코드, 유효성 검사 코드, 서비스 태그를 입력합니다. 부품 일련 번호는 선택 사항입니다.주: 오류 코드의 경우 코드의 마지막 3자리 또는 4자리만 사용하십시오. (사용자는 2000–0142 대신 0142 또는 142를 입력할 수 있음)
- 필요한 모든 정보가 입력되면 Submit(제출)을 클릭합니다.
유효한 오류 코드 예
올바른 정보를 입력하면 온라인 툴을 통해 다음 정보가 포함된 위의 화면으로 이동됩니다.
- 오류 코드 및 결과 확인
- 부품 교체 추천
- 고객이 여전히 Dell 보증의 적용을 받는 경우
- 서비스 태그 아래에 해결되지 않은 사례가 있는 경우 사례 참조 번호
잘못된 오류 코드 예