컴퓨터 시스템 내부에서 작업할 때는 손목 접지대와 매트를 사용하여 정전기 방전(ESD)을 방지해야 합니다.
시스템 구성요소를 분리한 후에는 분리된 구성요소를 정전기 방지 처리된 매트에 조심스럽게 둡니다.
바닥이 비전도성 고무로 된 신발을 착용하면 감전이나 전기 사고로 인한 심각한 부상을 방지하는 데 도움이 됩니다.
대기 전력이 있는 Dell 제품은 케이스를 열기 전에 플러그를 완전히 분리해야 합니다. 대기 전력이 있는 시스템은 기본적으로 시스템을 꺼도 전력이 공급됩니다. 내부 전원을 사용하면 시스템을 원격으로 켜고(LAN을 통해 재개) 절전 모드로 둘 수 있습니다. 다른 고급 전원 관리 기능도 있습니다.
시스템의 플러그를 뽑고 구성 요소를 제거하기 전에 전하가 회로에서 빠져나갈 수 있도록 30~45초 정도 기다립니다.
결합
결합은 2개 이상의 접지 전도체를 동일한 전위에 연결하는 방법으로, 현장 서비스 ESD 키트를 사용하여 수행합니다. 결합 와이어를 연결할 때는 항상 표면에 아무것도 덮여 있지 않은 금속에 와이어를 연결해야 하며, 페인트를 칠한 표면이나 비금속 표면에 와이어를 연결해서는 안 됩니다. 또한 손목 스트랩을 피부에 잘 고정하고 본인과 장비를 결합하기 전에 항상 시계, 팔찌 또는 반지와 같은 모든 장신구를 빼야 합니다.
그림 1. 올바른 결합 작업
정전기 방전 방지
ESD는 확장 카드, 프로세서, 메모리 DIMM, 시스템 보드와 같이 민감한 전자 구성 요소를 다룰 때 아주 중요한 부분입니다. 너무 짧은 시간으로 충전할 경우 간헐적인 문제 또는 제품 수명 단축 등 원인 불명으로 회로가 손상될 수 있습니다. 업계에서 전력 요구 사항의 완화와 집적도 향상을 요구함에 따라 ESD 보호에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
최근에 출시되는 Dell 제품에 사용되는 반도체의 밀도가 증가하면서 정전기 손상에 대한 민감도가 이전 Dell 제품보다 더 높아졌습니다. 이러한 이유로, 이전에 승인된 부품 취급 방법 중 일부는 더 이상 사용할 수 없습니다.
ESD 손상에는 치명적 장애와 간헐적 장애 두 가지 유형이 있습니다.
치명적 장애 - 이 유형의 손상이 발생하면 디바이스의 기능이 즉각적으로 완전히 손실됩니다. 정전기 충격을 받은 메모리 DIMM, 메모리가 누락되었거나 작동하지 않을 경우 경고음 코드와 함께 “POST 실행 안 됨/화면이 표시되지 않음(No POST/No Video)” 증상이 생성되는 오류 등이 치명적인 장애에 해당됩니다.
주: 치명적 장애는 ESD 관련 장애에서 약 20%의 비율로 발생합니다.
간헐적 장애 - DIMM이 정전기 충격을 받아도 트레이싱이 약화되기만 하므로 손상과 관련된 증상이 외부에 바로 나타나지는 않습니다. 몇 주 또는 몇 달이 지나면 흔적이 서서히 사라질 수 있으며 그러는 동안 메모리 무결성, 간헐적인 메모리 오류 등의 성능 저하가 발생할 수 있습니다.
주: 간헐적 장애는 ESD 관련 장애에서 약 80%의 비율로 발생합니다. 간헐적 장애가 이렇게 높은 비율로 발생하는 것은 이 유형의 손상이 발생해도 대부분 즉시 눈치채지 못하기 때문입니다.
인지하고 문제를 해결하기 어려운 손상 유형은 간헐적으로 발생하는 장애입니다. 이것은 잠복(잠재 또는 “walking wounded”) 장애라고도 합니다. 다음 그림은 메모리 DIMM 트레이스에 대한 간헐적 손상을 예로 보여 줍니다. 손상이 진행되어도 이후에 얼마 동안 증상이 문제가 되지 않거나 영구적인 장애 증상을 유발하지 않을 수도 있습니다. 그림 2. 배선의 간헐적(잠재적) 손상
ESD 손상을 방지하려면 다음 작업을 수행하십시오.
올바르게 접지된 유선 ESD 손목 스트랩을 사용합니다.
무선 정전기 방지 스트랩은 정전기 방지 기능이 충분하지 않기 때문에 더 이상 사용할 수 없습니다.
부품을 처리하기 전에 섀시를 터치하는 지침은 ESD 손상 방지 기준이 강화되어 부품에서 ESD 방지 방법으로는 부족합니다.
그림 3. 섀시 "나금속" 접지(허용되지 않음)
정전기에 민감한 구성 요소는 모두 정전기 방지 공간에서 다룹니다. 가능하면 정전기 방지 바닥 패드와 작업 패드를 사용하십시오.
정전기에 민감한 구성 요소를 다룰 때는 상단이 아니라 측면을 잡습니다. 핀 및 회로 보드를 만지지 않습니다.
정전기에 민감한 구성 요소를 배송 상자에서 꺼낼 때에는 구성 요소를 설치할 준비가 될 때까지 해당 구성 요소를 정전기 방지 포장재에서 제거하지 않습니다. 정전기 방지 패키징을 풀기 전에 몸에 있는 정전기를 모두 제거해야 합니다.
정전기에 민감한 구성요소를 운반하는 경우 정전기 방지 상자나 포장재로 포장하십시오.
ESD 현장 서비스 키트
모니터링되지 않는 현장 서비스 키트가 가장 흔히 사용됩니다. 각 현장 서비스 키트에는 정전기 방지 처리된 매트, 손목 스트랩, 결합 와이어라는 3가지 주요 구성요소가 포함되어 있습니다.
그림 4. ESD 현장 서비스 키트
정전기 방지 매트는 제전 성질을 띠므로 서비스 절차 중에 부품을 위에 안전하게 놓는 데 사용해야 합니다. 정전기 방지 매트를 사용할 때는 손목 스트랩이 꼭 맞아야 하고, 결합 와이어는 매트와 작업 중인 시스템의 베어 메탈에 연결되어야 합니다. 서비스 부품을 올바르게 배포한 후에는 ESD 백에서 분리하여 매트에 직접 놓을 수 있습니다. ESD에 민감한 부품은 손 안, ESD 매트 위, 시스템 내부 또는 백 내부에만 두어야 합니다.
그림 5. 정전기 방지 매트
손목 스트랩 및 결합 와이어는 ESD 매트가 필요하지 않을 경우에 하드웨어에서 손목 스트랩과 베어 메탈 간에 직접 연결되거나 매트 위에 일시적으로 놓인 하드웨어를 보호하기 위해 정전기 방지 매트와 연결될 수 있습니다. 손목 스트랩과 결합 와이어를 작업자의 피부, ESD 매트 및 하드웨어 간에 물리적으로 연결하는 것을 결합이라고 합니다. 현장 서비스 키트는 반드시 손목 스트랩, 매트 및 결합 와이어와 함께 사용하십시오. 절대 무선 손목 스트랩을 사용하지 마십시오.
손목 스트랩은 사용함에 따라 내부 와이어가 마모되거나 파손되기 쉬우므로 돌발적인 ESD 하드웨어 손상을 방지하기 위해서는 손목 스트랩 테스터를 사용하여 정기적으로 점검해야 합니다. 손목 스트랩과 결합 와이어는 최소 일주일에 한 번 테스트하는 것이 좋습니다.
표 1. 손목 스트랩다음은 손목 스트랩, 결합 와이어, 무선 ESD 스트랩을 보여줍니다.
손목 스트랩 및 결합 와이어
무선 ESD 스트랩(허용되지 않음)
ESD 손목 스트랩 테스터
ESD 스트랩 안에 있는 와이어는 시간이 지남에 따라 손상되기 쉽습니다. 모니터링되지 않는 키트를 사용하는 경우 각 서비스 요청 전에 스트랩을 정기적으로 테스트하고, 최소 일주일에 한 번씩은 테스트하는 것이 좋습니다. 손목 스트랩 테스터가 이 테스트에 가장 적합합니다. 손목 스트랩 테스터가 없는 경우 지사에 보유 여부를 확인하십시오. 테스트를 수행하려면 손목 스트랩의 결합 와이어를 손목에 감고 테스터에 꽂은 후 버튼을 눌러서 테스트를 시작합니다. 테스트에 성공하면 녹색 LED가 점등되고, 테스트에 실패하면 빨간색 LED가 점등되고 경보가 울립니다.
그림 6. 손목 스트랩 테스터
절연 부품
플라스틱 방열판 케이지 등과 같은 ESD에 민감한 장치는 정전기가 매우 잘 발생하는 절연체인 내부 부품과 멀리 분리해 놓아야 합니다.
표 2. 절연 부품의 배치다음은 ESD에 민감한 부품과 관련된 절연 부품의 허용되는 배치와 허용되지 않는 배치를 보여줍니다.
허용되지 않음 - 플라스틱 방열판 덮개와 같은 절연 부품 위에 DIMM 배치
허용됨 - 절연 부품에서 분리하여 DIMM 배치
작업 환경 고려
ESD 현장 서비스 키트를 배포하기 전에 고객의 현장 상황을 파악하십시오. 예를 들어, 서버 환경에 키트를 배포하는 것은 데스크탑 또는 휴대용 환경에 키트를 배포하는 것과 다릅니다. 서버는 일반적으로 데이터 센터 내에 있는 랙에 설치되지만 데스크탑 또는 휴대용 환경은 일반적으로 사무실 책상에 배치됩니다.
항상 깔끔하게 정리되어 있고 넓으며 막혀 있지 않은 평평한 작업 공간을 찾으십시오. 이 공간은 ESD 키트를 충분히 배포할 수 있도록 넓어야 하며 수리하는 시스템을 놓을 공간도 더 있어야 합니다. 작업 공간에는 ESD 사고를 유발할 수 있는 절연체도 없어야 합니다. 작업 공간에서는 스티로폼 및 기타 플라스틱과 같은 절연체를 항상 민감한 부품에서 30센티미터 또는 12인치 이상 떨어진 곳으로 옮긴 후에 하드웨어 구성요소를 물리적으로 다루어야 합니다.
ESD 포장재
ESD에 민감한 모든 디바이스는 정전기 방지 패키징으로 포장한 상태로 배송하고 수령해야 합니다. 금속으로 된 정전기 차폐 백을 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 부품이 파손된 경우 항상 새 부품을 받은 것과 동일한 ESD 백 및 포장을 사용하여 해당 부품을 반품해야 합니다. ESD 백을 접은 후 테이프로 밀봉하고 들어 있던 것과 같은 포장 발포제와 함께 새 부품을 받은 원래 상자 안에 넣어야 합니다.
ESD에 민감한 장치의 포장은 ESD 방지 작업대에서만 풀어야 하며, 부품을 절대 ESD 백 위에 놓아서는 안 됩니다. 백 안쪽에만 정전기 차폐 처리가 되어 있기 때문입니다. 부품은 항상 손으로 잡거나, ESD 매트에 놓거나, 시스템에 설치하거나, 정전기 방지 백에 넣으십시오. 그림 7. ESD 포장재
민감한 구성요소 운반
교체용 부품이나 Dell에 반품할 부품과 같이 ESD에 민감한 장치를 운반할 때는 정전기 방지 백에 넣어 운반하는 것이 안전합니다.
ESD 방지 요약
Dell 제품을 정비하는 모든 현장 서비스 엔지니어가 항상 기존의 유선 ESD 손목 스트랩과 정전기 방지 처리된 보호용 매트를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 엔지니어는 수리 중 민감한 부품을 모든 절연체 부품과 분리하고, 민감한 구성 요소를 운반할 때 정전기 방지 백을 사용해야 합니다.
장비 들어 올리기
주: 50파운드보다 무거운 장비를 들어 올리지 마십시오. 다른 사람의 도움을 받거나 리프팅 디바이스를 사용하십시오.
장비를 들어 올릴 때는 다음 지침을 따르십시오.
발을 바닥에 안정적으로 딛습니다. 발 사이를 벌려서 안정적인 자세를 취하고 발가락을 바깥쪽으로 향합니다.
무릎을 구부립니다. 허리는 구부리지 않습니다.
배에 힘을 줍니다. 장비를 들어 올릴 때 배의 근육이 허리를 받쳐주어 장비 무게의 균형을 조절할 수 있습니다.
허리가 아닌 다리를 사용하여 들어 올립니다.
장비에 몸을 바짝 붙입니다. 허리 쪽에 가까이 붙일수록 허리에 가해지는 부담이 줄어듭니다.
장비를 들어 올리든 내려놓든 허리를 바로 세웁니다. 몸의 무게를 장비에 싣지 않습니다. 몸과 등을 비틀지 않습니다.
