SupportAssist for Business PCs with Windows OS よくある質問 / FAQ

データ消費量

• SupportAssistでは、どれくらいの量のインターネット データをPCのモニタリングで消費しますか？

  SupportAssistの操作にはインターネット接続が必要です。次の表に、1台のPCをモニタリングする場合の頻度と平均データ消費量を示します。

  表 1. 平均データ消費量次の表に、1台のPCをモニタリングする場合の頻度と平均データ消費量を示します。

  イベント	イベントの頻度	PC 1台のデータ消費
  SupportAssistの登録	導入後 1 回	15 KB
  PC情報または最小テレメトリー データの送信	6～24時間ごとに1回	4 KB
  スケジュール設定されたスキャン中のPC情報のアップロード	週次または月次（SupportAssist環境設定で設定されているとおり）	120 KB
  定期的なPCモニタリング情報の送信	導入後30～45日ごと	135 KB
  アラートとシステム状態情報の送信	アラートが検出されたとき、または障害が発生した場合	145 KB
  サポートリクエストの作成	アラートがサポートリクエストの作成条件を満たしたとき	160～350 KB
  SupportAssistバージョンのアップグレードの確認	毎週1回	16 KB
  最新のSupportAssistバージョンへのアップグレード	最新バージョンが利用可能な場合	318 MB
  PCアップデートに関するDellの推奨事項の確認	週に2回	1.2～11.2 MB
  スマートPCのアップデートに関する推奨事項の確認	週に2回	65 KB
  PCインサイト（正常性およびアプリケーション エクスペリエンス情報）の送信	1時間ごとに1回	2320 KB

  注:ドライバー、BIOS、ファームウェア アップデートの場合、データ消費量の値はアップデートの数によって異なります。