SupportAssist for Business PCs with Windows OS よくある質問 / FAQ

SupportAssistのアップデート

• 組織のPCに旧バージョンのSupportAssist for Business PCsをインストールしています。最新のSupportAssistバージョンにアップデートする必要がありますか？

  はい。引き続きサポートを受け、SupportAssistのメリットを最大限に活用できるように、最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。SupportAssistを最新バージョンにアップデートする方法の詳細については、「SupportAssist for Business PCsの文書」ページにあるSupportAssist for Business PCs with Windows OS導入ガイドのSupportAssist for Business PCsのアップデートセクションを参照してください。

• SupportAssistのインストールの有効期限日について教えてください。

  SupportAssistのインストールすべてには、有効期限が設定されています。SupportAssistの有効期限が近い場合、または有効期限が切れた場合は、サポートが継続するように、対象のPCのSupportAssistを最新バージョンにアップデートする必要があります。

  次の表は、SupportAssistの各バージョンの有効期限を示しています。

  表 1. SupportAssistのバージョンと有効期限次の表は、SupportAssistの各バージョンの有効期限を示しています。

  リリースバージョン	有効性
  3.5.0.46197	2025年4月30日まで有効
  3.4.1.42601（パッチ アップデート）	2024年11月4日まで有効
  3.4.1.40081	2024年11月4日まで有効
  3.4.0.39400（パッチ2アップデート）	2024年11月4日まで有効
  3.4.0.35720（パッチ1アップデート）	2024年11月4日まで有効
  3.4.0.35707	2024年11月4日まで有効
  3.3.1.93	2024年3月28日まで有効
  3.3.0.436	2024年3月28日まで有効
  3.2.0.87	2024年1月31日まで有効
  3.1.1.18以前	期限切れ 注:PCでSupportAssistの有効期限が切れている場合は、手動で最新バージョンにアップデートする必要があります。自動アップデートは、期限切れのバージョンではサポートされていません。

• セントラル リソース マネージャーのインストールの有効期限日について教えてください。

  引き続きサポートを受け、セントラル リソース マネージャーの機能のメリットを最大限に活用できるように、最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。

  次の表は、セントラル リソース マネージャーの各バージョンの有効期限を示しています。

  表 2. セントラル リソース マネージャーのバージョンと有効性次の表は、セントラル リソース マネージャーの各バージョンの有効期限を示しています。

  リリースバージョン	有効性
  3.5.0.47317	2025年4月30日まで有効
  1.1.3.40081	2024年11月4日まで有効
  1.1.2.35747	2024年11月4日まで有効
  1.1.1.93	2024年3月28日まで有効
  1.1.0.436	2024年3月28日まで有効
  1.0.0.87	2024年1月31日まで有効