SupportAssist for Business PCs with Windows OS よくある質問 / FAQ

PCの最適化

• SupportAssistがPCで有効になっていても、スケジュール設定されたスキャンが実行されません。なぜですか?

  スキャンの実行時に次の基準が満たされている場合にのみ、SupportAssistはPCでスケジュール設定されたスキャンを実行します。

  • PCがコンセントに接続されている場合、バッテリー残量が50%を超えていること。
  • PCがコンセントに接続されていない場合、バッテリーのランタイムが1時間以上残っていること。
  • ユーザーがPCでタスクを実行していないこと。

• ファイルのクリーンアップによる最適化を実行している際に削除されるのは、どのような種類のファイルですか？

  ファイルのクリーンアップ機能により、一時ファイル、冗長ファイル、その他の不要なファイルをPCから消去できます。不要なファイルの例は次のとおりです。

  • ごみ箱からのファイル
  • ブラウザーのキャッシュ
  • アプリケーションのインストール中およびアンインストール中に保存される一時ファイル
  • PCで実行中のさまざまなプログラムによって作成されたログ

• ファイルのクリーンアップによる最適化を実行するメリットは何ですか？

  ファイルのクリーンアップによる最適化を定期的に実行するメリットは次のとおりです。

  • ハード ディスク領域の使用率の向上
  • PCパフォーマンスの向上
  • PCから報告されるエラーおよび警告の減少

• パフォーマンスの調整による最適化では何が実行されますか？

  パフォーマンスの調整による最適化では、次の操作を実行して、電力設定、レジストリー ファイル、メモリーの割り当てを調整し、PCの処理スピードを最大化します。

  • 無効なエントリー、存在しないファイルの参照、または破損したリンクに関するレジストリーのチェックとそれらの削除
  • ユーザー エクスペリエンスに影響する重要なサービスが実行されているかどうかのチェック
  • 重要なサービス以外の自動開始の防止

• パフォーマンスの調整による最適化を実行するメリットは何ですか？

  PCパフォーマンスを定期的にチューニングするメリットは次のとおりです。

  • PCパフォーマンスおよび安定性の向上
  • PC開始時間の短縮
  • アプリケーションの読み込みの高速化

• ネットワークの最適化による最適化では何が実行されますか？

  ネットワークの最適化による最適化では、次の操作を実行して、ブラウザーのパフォーマンスを向上させたりネットワーク接続を最適化したりすることで、効率的で信頼性のあるネットワークを実現します。

  • デバイス設定のアップデートによる安全な接続の確保
  • 複数のチェックの実行と、TCPやIPの設定およびインターネットやブラウザーの設定の最適化

• ウイルスとマルウェアの削除による最適化では何が実行されますか？

  ウイルスとマルウェアの削除による最適化では、次の操作を実行して、PC上でウイルスやマルウェアによって破損したファイルを隔離、削除、リストアし、ファイルを安全に保護します。

  • PCにおけるキーの場所のスキャンによる、アクティブな脅威の検出
  • PCのセキュリティに不可欠なWindowsサービスに関連する問題のスキャンおよび修正