SupportAssistの操作にはインターネット接続が必要です。次の表に、1台のPCをモニタリングする場合の頻度と平均データ消費量を示します。
イベント | イベントの頻度 | PC 1台のデータ消費 |
---|---|---|
SupportAssistの登録 | 導入後 1 回 | 15 KB |
PC情報または最小テレメトリー データの送信 | 6~24時間ごとに1回 | 4 KB |
スケジュール設定されたスキャン中のPC情報のアップロード | 週次または月次(SupportAssist環境設定で設定されているとおり) | 120 KB |
定期的なPCモニタリング情報の送信 | 導入後30~45日ごと | 135 KB |
アラートとシステム状態情報の送信 | アラートが検出されたとき、または障害が発生した場合 | 145 KB |
サポートリクエストの作成 | アラートがサポートリクエストの作成条件を満たしたとき | 160~350 KB |
SupportAssistバージョンのアップグレードの確認 | 毎週1回 | 16 KB |
最新のSupportAssistバージョンへのアップグレード | 最新バージョンが利用可能な場合 | 318 MB |
PCアップデートに関するDellの推奨事項の確認 | 週に2回 | 1.2~11.2 MB |
スマートPCのアップデートに関する推奨事項の確認 | 週に2回 | 65 KB |
PCインサイト(正常性およびアプリケーション エクスペリエンス情報)の送信 | 1時間ごとに1回 | 2320 KB |