SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

概要

概要ページにはすべてのPCに関する、さまざまな詳細の概要が表示されます。

概要を表示するには、TechDirectダッシュボードから、接続および管理 > すべてのPCの管理 > PCの接続および管理 > 概要に移動します。

• 正常性：全体的な正常性スコア、異常なPCの数、注意が必要なPCの数、正常なPCの数に加え、各カテゴリーのステータスが表示されます。特定のステータスをクリックすると、インベントリーページ上にPCに関する情報が表示されます。
• アプリケーション体験：アプリケーション体験スコア、問題のあるアプリケーションの数、最も使用されているアプリケーションの数に加え、各カテゴリーのステータスが表示されます。特定のステータスをクリックすると、アプリケーションページ上にアプリケーションに関する情報が表示されます。
• セキュリティ：セキュリティ スコア、リスクのあるPCの数、注意が必要なPCの数、安全なPCの数に加え、各カテゴリーのステータスが表示されます。特定のステータスをクリックすると、セキュリティページ上にPCに関する情報が表示されます。
• 傾向
  • 正常性：過去26週間（週表示）または30日間（日表示）の正常、要注意、異常なPCのトレンド チャートが表示されます。
    • PC別に表示とスコア別に表示を切り替えて、データを表示できます。
    • 特定の日付または週をクリックすると、選択した期間のPCに関する詳細情報が表示されます。
    • PC別に表示ビューで、トレンド チャート内の個々に色分けされたセクションをクリックすると、インベントリーページ上にPCに関する詳細情報が表示されます。
  • アプリケーション体験：過去26週間（週表示）または30日間（日表示）の問題のあるアプリケーションと最もよく使用されているアプリケーションのトレンド チャートが表示されます。
    • アプリケーション別に表示とスコア別に表示を切り替えて、データを表示できます。
    • 特定の日付または週をクリックすると、選択した期間のアプリケーションに関する詳細情報が表示されます。
    • アプリケーション別に表示ビューで、トレンド チャート内の個々に色分けされたセクションをクリックすると、アプリケーションページ上にアプリケーションに関する詳細情報が表示されます。
  • セキュリティ：過去26週間（週表示）または30日間（日表示）にPCで実行されたセキュリティ アセスメントのトレンド チャートが表示されます。
    • PC別に表示とスコア別に表示を切り替えて、データを表示できます。
    • 特定の日付または週をクリックすると、選択した期間のPCに関する詳細情報が表示されます。
    • PC別に表示ビューで、トレンド チャートの個々に色分けされたセクションをクリックすると、セキュリティページ上にPCに関する詳細情報が表示されます。
• サービス プラン：PCの数と、PCに関連付けられているサービス プランが表示されます。個々に色分けされたセクションをクリックすると、インベントリーページ上にPCに関する詳細情報が表示されます。デフォルトでは、サービス プランウィジェットは表示されません。このウィジェットは、概要ページのカスタマイズをすることで表示できます。「概要ページのカスタマイズ」を参照してください。
• バージョン：PCの数と、PCにインストール済みの関連付けられたSupportAssistバージョンが表示されます。個々に色分けされたセクションをクリックすると、インベントリーページ上にカテゴリー内のPCに関する詳細情報が表示されます。デフォルトでは、バージョンウィジェットは表示されません。このウィジェットは、概要ページのカスタマイズをすることで表示できます。「概要ページのカスタマイズ」を参照してください。
• アラート：ディスパッチとケースの数が表示されます。個々に色分けされたセクションをクリックすると、アラートページ上にアラートに関する詳細情報が表示されます。
• PCの推奨事項：PCの効率性を向上させるのに役立つ推奨事項のリストが表示されます。対応するリンクをクリックして、それぞれの推奨事項を表示し対処します。
• PCの使用率：すべてのPCの全体的なパフォーマンスに関する見通しが表示されます。対応するリンクをクリックすると、インベントリーページ上にフリート パフォーマンスと使用率に関する詳細情報が表示されます。
• Dellに接続済みのPC：Dellに接続しているPCの数と、30日前からDellに接続していないPCの数が表示されます。
• オペレーティング システムのバージョン：PCの数と、PCにインストール済みの関連付けられたオペレーティング システム バージョンが表示されます。また、SupportAssistでサポートされているオペレーティング システムのバージョンも表示されます。特定のカテゴリーをクリックすると、インベントリーページ上にPCに関する情報が表示されます。デフォルトでは、オペレーティング システムのバージョンウィジェットは表示されません。このウィジェットは、概要ページのカスタマイズをすることで表示できます。「概要ページのカスタマイズ」を参照してください。