SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

次の表は、さまざまなサービス プラン向けのTechDirectで利用できる接続および管理の機能をまとめたものです。

表 1. TechDirectとDellサービス プランで利用できるSupportAssistの機能次の表は、さまざまなサービス プラン向けのTechDirectで利用できる接続および管理の機能をまとめたものです。

機能	説明	契約が期限切れです	Basic	ProSupport	ProSupport PlusおよびProSupport Flex for Client *
PCおよびグループの管理	すべてのPCのインベントリーが表示されます。
	グループを作成し、PCを整理します。
	フリート パフォーマンスと使用率が表示されます。
	単一のPCおよびすべてのPCの正常性データが表示されます。		限定的なサポート
Dellの推奨事項	単一のPCおよびすべてのPCの推奨事項が表示されます。
	推奨事項に基づいてリモートによるPCの最適化が行われます。
	1台のPCでファイルと設定を以前の状態にリストアします。
Dellに接続されているPCのカスタム カタログ	製品シリーズ カタログまたはフリート カタログの管理が行われます。
	モデル カタログの管理が行われます。
	カスタム カタログがリモートで導入されます。
Dellに接続されていないPCのカスタム カタログ	モデル カタログの管理が行われます。
	カスタム カタログが手動で導入されます。
修復ルール	修復ルールを管理して、すべてのPCでの問題の特定と修復を行います。
アプリケーション体験	単一のPCとすべてのPCのアプリケーション体験データが表示されます。		限定的なサポート
セキュリティ	単一のPCとすべてのPCのセキュリティを追跡して管理します。		限定的なサポート
アラート	プロアクティブなアラートを管理します。プロアクティブに問題を検出および解決すると、自動化されたハードウェアの障害検出、ケース作成、サポートに役立ちます。1
	予測アラートを管理します。予測的に問題を検出および解明すると、ハードウェアの障害が発生する前にシステムを停止する回数を減らせます。2
スキャンおよび最適化のスケジュール設定	スケジュールされたスキャンを実行すると、PCのアップデート、必要なシステムの最適化を検知できます。
	ハードウェアの問題を検出するため、スケジュールされたスキャンを実行します。
システムの自動最適化	ファイルのクリーニング、パフォーマンスのチューニング、ネットワークの最適化、ウイルスやマルウェアの削除などのソフトウェア自動最適化を実行します。

* ProSupport PlusおよびProSupport Flex for Clientのサービス プランは、特定の地域でのみ利用できます。

¹ SupportAssistは、ハード ドライブ、バッテリー、メモリー、内蔵ケーブル、サーマル ソリューションとファン、ヒート シンク、ソリッド ステート ドライブ、グラフィックスの障害を自動的に検出してプロアクティブに警告します。

² SupportAssistの予測分析による障害検出は、ハード ドライブ、ソリッド ステート ドライブ、バッテリーなどを対象とします。