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SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

ユーザーの詳細と権限

ユーザーの詳細と権限セクションには、次の情報が表示されます。

  • ユーザーTechDirectユーザーのユーザー名。
  • 役割:ユーザーに割り当てられた役割(接続および管理の管理者など)。
  • Eメール アドレス:ユーザーの登録済みEメール アドレス。
  • 管理対象サイト:ユーザーが管理するサイト。
  • 最終アクセス:ユーザーが最後にSupportAssist接続および管理ページにアクセスした日付と時刻。

サイト所有権の割り当て

デフォルトでは、管理者が初めてすべてのPCにSupportAssistを導入し、サイトの所有権がSupportAssistを導入した管理者に割り当てられたときに、新しいサイトが自動的に作成されます。管理者は、他の管理者によって作成された複数のサイトを管理することもできます。

接続および管理ユーザーまたは管理者の間でサイト所有権を再割り当てするには、選択アイコンをクリックし、サイト所有権の割り当てをクリックしてユーザーを選択し、サイト所有権の割り当てをクリックします。

注:
  • サイトの所有権を再割り当てできるのは、すべてのPCがSupportAssist for Business PCsバージョン3.1以降を実行している場合のみです。
  • パートナーまたはパートナーが管理するクライアントである場合は、サイト所有権を割り当てることはできません。
  • SupportAssist for Business PCsをバージョン3.0以前から最新バージョンにアップグレードすると、関連するグループを持つ新しいサイトがSupportAssistにより自動的に作成されます。

ユーザー権限の管理

ユーザーの役割の機能権限を付与したり取り消したりすることができます。

  1. 次のいずれかの手順を実行します。
    • ユーザー権限の管理をクリックし、ユーザーの選択リストからユーザーを選択します。
    • ユーザー権限を管理するユーザーの役割を特定し、選択アイコンをクリックしてから、ユーザー権限の管理をクリックします。
  2. 権限を変更します。
  3. 保存をクリックします。

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