SupportAssist for Business PCs 管理者ガイド

重要業績評価指標（KPI）は、すべてのPCの有効性を評価するのに役立ちます。パフォーマンス指標ページには、フリートの挙動と生産性への全体的な影響を判断するのに役立つKPIの概要が表示されます。

KPIを表示するには、TechDirectダッシュボードから、接続および管理 > すべてのPCの管理 > PCの接続および管理 > サマリー > パフォーマンス指標（KPI）に移動します。

選択した期間のKPIを表示し、KPIの概要をPDFコピーとしてダウンロードをすることもできます。

すべてのPC

すべてのPCセクションには、次の情報が表示されます。

• ［インストール済みのPC］：期間の開始から終了までのPCの合計数が表示されます。
• ［接続済みのPC］：接続されているPCの合計数が期間の最後に表示されます。接続済みのPCは、過去30日間にDellに接続したPCです。

アラート

アラートセクションには、テクニカル サポート アラートまたはディスパッチ アラートにつながる可能性のある予測的なアラートとプロアクティブなアラートの合計数が表示されます。

予測的なアラートは、ProSupport PlusおよびProSupport Flex for Clientのサービス プランを対象としており、PCテレメトリー データに基づいて、今後注意が必要になる可能性のあるイベントを予測したものです。

プロアクティブなアラートは、フリートの現在の状態に基づいており、お客様側からの追加のアクションが必要になる場合があります。

PCのアップデート

PCのアップデートセクションには、次の情報が表示されます。

• ［Dell推奨アップデートを使用して実行されたアップデート］：スキャンの合計数、推奨アップデートの合計数、すべてのPCにインストール済みのアップデートの合計数が表示されます。
• ［アップデート カタログを使用して実行されたアップデート］：作成されたカタログの合計数、カタログが導入された合計回数、カタログのダウンロードをした合計回数が表示されます。

スキャンと最適化

スキャンと最適化セクションには、すべてのPCで実行されたスキャンと最適化に関する情報が表示されます。

• リカバリーをした全ディスク領域（GB単位）。
• パフォーマンスに合わせて調整された固有PCの合計数。
• ネットワーク設定に合わせて最適化された固有PCの合計数。
• すべてのPCから削除されたPUP、ウイルス、マルウェアの合計数。

修復ルール

修復ルールセクションには、次の情報が表示されます。

• 問題を検出するためにルールが作動した合計回数。
• 検出された問題の合計数。
• 修復された問題の合計数。