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SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

ディスパッチ リクエストの作成

前提条件

TechDirectに接続および管理の管理者や接続および管理の技術者としてサイン インをする必要があります。
注:ディスパッチ リクエストを管理するには、TechDirectにセルフディスパッチ サービスを登録する必要があります。

このタスクについて

ハードウェアに障害がある場合は、パーツのディスパッチ リクエストを作成できます。

注:未接続のPCのディスパッチ リクエストは作成できません。

手順

  1. TechDirectダッシュボードから、接続および管理 > すべてのPCの管理 > PCの接続および管理 > 管理 > PC > インベントリーを選択します。
    インベントリーページが表示されます。
  2. ディスパッチ リクエストを作成するPCを特定し、選択アイコンをクリックしてから、ディスパッチ リクエストの作成をクリックします。
    ディスパッチ リクエストの作成ページが表示されます。
  3. サービス タグを確認し、グループを選択して、次へをクリックします。
  4. インシデント情報と連絡先情報を入力します。
  5. 入力した情報を確認し、次へをクリックします。
  6. 送信をクリックします。

タスクの結果

ディスパッチ リクエストがDell Technologiesに送信されます。

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