SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

SupportAssistアラートの管理

接続されたPCからSupportAssistで生成されたハードウェア障害アラートは、接続および管理または外部接続ソリューションを経由して管理できます。アラートはサイトおよびグループ別に、またはサイトおよびグループで一括して管理できます。

接続および管理内のアラートを管理するようにSupportAssistを構成した場合、すべてのアラートは構成済みのアラート ルールに従って処理されます。

接続および管理でアラートを管理するには、TechDirectダッシュボードから、接続および管理 > すべてのPCの管理 > PCの接続および管理 > 管理 > アラートに移動します。

ServiceNowなどの外部ソリューションを使用してアラートを管理するように構成することもできます。「SupportAssistアラートと外部ソリューションの接続」を参照してください。