SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

SupportAssistはPCをスキャンし、必要なドライバーのアップデートをプロアクティブに提案します。PCにアップデートをインストールする前に、可能な場合には、SupportAssistによりリストア ポイントが自動的に作成されます。必要であれば、リストア ポイントを使用してPCからアップデートをアンインストールし、リモートでPCを直前の状態にリストアできます。リストア ポイントは30日間使用できます。

PCファイルと設定を以前の状態にリストアするには、インベントリーページに移動し、PCのサービス タグをクリックします。システムのリストアタブをクリックし、リストア ポイントを選択して、リストアをクリックします。

リストア プロセスを開始すると、PCユーザーには通知が届き、リクエストの確認を求めるプロンプトが表示されます。PCユーザーがリクエストを確認すると、オペレーティング システムは選択したリストア ポイントに戻り、ユーザーはTechDirectで進行状況を監視できます。リストアが完了すると、PCユーザーにPCの再起動を求めるプロンプトが表示されます。PCのリストア ステータスは、サマリー > 監査証跡ページで確認できます。「監査証跡」を参照してください。