SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド

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WMIを使用してSupportAssistデータを取得する

Windows Management Instrumentation（WMI）のクラスを使用して SupportAssist が導入されている各システム状態に関する情報を取得することができます。SupportAssistプロファイルおよびクラスにアクセスをするためのネームスペースはroot\supportassistです。WMIクラスによって次の情報が公開されます。

登録ステータス
サポートリクエストの詳細
アラートの詳細
設定と資格の詳細

このセクションでは、利用可能なWMIクラスについて説明します。

DSA_RegistrationInformation

表 1. DSA_RegistrationInformationこの表には、DSA_RegistrationInformation クラスについて説明します。
プロパティ	プロパティのタイプ	説明
InstanceID	CIM_STRING [KEY]	クラスのインスタンスを一意に識別する文字列。
IsRegistrationDone	CIM_BOOLEAN	SupportAssistがDellに登録済みかどうかを示すブール値です。使用可能な値は次のとおりです。 True - SupportAssistがDellに登録されています。 False - SupportAssistはDellに登録されていません。
RegistrationErrorCode	CIM_STRING [KEY]	登録の失敗に関する情報を提供する文字列です。
RegistrationTime	CIM_DATETIME	SupportAssist が登録された日時を示します。

DSA_CaseInformation

表 2. DSA_CaseInformationこの表には、DSA_CaseInformation クラスについて説明します。
プロパティ	プロパティのタイプ	説明
InstanceID	CIM_STRING [KEY]	クラスのインスタンスを一意に識別する文字列。
CaseID	CIM_STRING	インスタンスに作成されたサポートリクエスト番号を識別する文字列。
説明	CIM_STRING	サポートリクエストを説明する文字列。
タイプ	CIM_UNIT16	サポートリクエストのタイプを示す整数。使用可能な値は次のとおりです。 0 — 下記以外のサポートリクエスト。 1 — Dellテクニカルサポートからのサポートを要求するサポートリクエスト。 2 — パーツのディスパッチを要求するサポートリクエスト。
ステータス	CIM_UNIT16	サポートリクエストの状態を示す整数。使用可能な値は次のとおりです。 0 — 下記以外のステータス。 1 — サポートリクエストは送信済みです。 2 — サポートリクエストが開いています。 3 — サポートリクエストが再開されています。 4 — サポートリクエストが進行中です。 5 — お客様がサポートリクエストを延期しています。 6 — サポートリクエストが終了しています。
CaseCreationTime	CIM_DATETIME	サポートリクエストが作成された日時を示します。
AlertDetails	CIM_STRING	この文字列は、サポートリクエストが作成されたアラートの詳細を示します。

DSA_AlertInformation

表 3. DSA_AlertInformationこの表には、DSA_AlertInformation クラスについて説明します。
プロパティ	プロパティのタイプ	説明
InstanceID	CIM_STRING [KEY]	クラスのインスタンスを一意に識別する文字列。
TrapID	CIM_STRING	アラートのトラップ ID を識別する文字列。
EventID	CIM_STRING	アラートのアラート ID を識別する文字列。
AlertDecription	CIM_STRING	アラートを説明する文字列。
AlertTime	CIM_DATETIME	アラートが作成された日時を示します。

DSA_SystemInformation

表 4. DSA_SystemInformationこの表には、DSA_SystemInformation クラスについて説明します。
プロパティ	プロパティのタイプ	説明
名前	CIM_STRING [KEY]	システムの名前を提供する文字列。
IsConfigurationSet	CIM_BOOLEAN	システムで設定が行われているかどうかを示すブール値です。使用可能な値は次のとおりです。 True — システムで設定が行われています。 False — システムで設定が行われていせん。
資格	CIM_UNIT16	システムのサービスプランを示します。使用可能な値は次のとおりです。 0 - その他 1 - Basic 2 - ProSupport 3 - ProSupport Plus 4 - Premium 5 - Premium Support Plus 6 - ProSupport Flex for Client 7 - 不明な保証
EntitlementExpiryDate	CIM_DATETIME	システムサービスプランの有効期限を示します。
バージョン	CIM_STRING	システムにインストールされている SupportAssist のバージョンを識別する文字列。