TechDirectを使用すると、会社の管理者はデバイス管理の管理者を指名し、会社のアカウントに接続および管理の技術者を追加することができます。接続および管理の管理者は、すべてのSupportAssistアクティビティーにアクセスをして管理することができますが、接続および管理の技術者は、SupportAssistへのアクセスが制限されています。技術者は、接続および管理の管理者が構成したアクセス権に基づいてのみ、SupportAssistの管理を行うことができます。
役割とアクセス権の定義ページには、すべてのPC、ユーザーに割り当て済みの役割などのために一覧表示されているユーザーに関する情報が表示されます。
役割とアクセス権を表示および変更するには、TechDirectダッシュボードから、 に移動します。