Dell PowerVault ME4 Series ストレージ システム オーナーズ マニュアル

障害情報の収集

障害が発生したときは、できるだけ多くの情報を収集することが重要です。これを行うことによって、障害を解決するために必要な、正しいアクションを決定できます。

報告された障害の確認をすることから初めます。

• 障害は、内部データ パスまたは外部データ パスに関連していますか？
• 障害は、ディスク ドライブ モジュール、コントローラ モジュール、電源供給ユニットなどのハードウェア コンポーネントに関連していますか？

障害をストレージ システム内のコンポーネントのいずれかに切り分けることで、必要な対応処置をより迅速に判断できるようになります。

障害の発生箇所の決定

障害が発生した場合は、エンクロージャの左耳のOpsパネルにあるモジュール障害LEDが点灯します。エンクロージャの背面のLEDをチェックして、障害がCRU、接続のいずれかまたは両方かを絞り込みます。LEDによって障害を報告しているCRUの場所を特定できます。

PowerVault Managerを使用し、LEDの表示から判明したすべての障害を確認します。PowerVault Managerは、システムの位置の都合でLEDの表示を確認できない場合に、障害が発生した場所の特定に使用するのにも適したツールです。このWebアプリケーションによって、システムと障害の発生箇所が視覚的に表示されます。PowerVault Managerでは、CRU、データ、および障害についての詳細な情報もわかります。

イベントログの確認

イベントログはすべてのシステム イベントを記録します。各イベントには、発生したイベントのタイプを識別する数字コードがあり、次の重要度のいずれかを持っています。

• 重要。コントローラをシャットダウンさせる可能性がある障害が発生しました。ただちに問題を修正します。
• エラー。データの整合性またはシステムの安定性に影響する可能性がある障害が発生しました。できるだけ早く問題を修正します。
• 警告。システムの安定性に影響する場合があるが、データの整合性には影響しない問題が発生しました。問題を評価し、必要に応じて修正します。
• 情報提供。構成または状態の変更が発生したり、システムが修正される問題が発生しました。即時のアクションは必要ありません。

イベントログはすべてのシステム イベントを記録します。ログをレビューして、障害を特定するだけではなく、障害の原因となったイベントを調べることも重要です。たとえば、ユーザーが割り当てられたストレージ リソースを考慮せずにチャネル設定を変更すると、ホストはディスク グループとの接続を失う可能性があります。さらに、障害のタイプは、問題をハードウェアまたはソフトウェアに切り分けるのに役立つ場合があります。

障害の切り分け

時には、障害の切り分けが必要になる場合があります。とりわけ、多くのコンポートがデータ パスを構成しているため、データ パスにとっては当然のことです。たとえば、ホスト側のデータ エラーが発生した場合、データ パス内のコンポーネント、つまり、コントローラ モジュール、ケーブル、データ ホストのいずれかが原因となっている可能性があります。

エンクロージャが初期化されない場合

すべてのエンクロージャを初期化するには、最大2分かかる場合があります。エンクロージャが初期化されない場合は、次の手順を実行します。

• 再スキャンを実行する
• システムの電源サイクルを行う
• 電源ケーブルが正しく接続されていることを確認し、それが接続されている電源ソースをチェックする
• エラーのイベント ログをチェックする

エンクロージャIDの修正

ドライブ エンクロージャが取り付けられたシステムを設置する場合、エンクロージャIDが物理的なケーブル接続順序に一致しない可能性があります。原因としては、コントローラーが以前に異なる構成でエンクロージャに取り付けられていた可能性があり、可能であれば以前のエンクロージャIDを保存しようと試みるために起こります。この状況を修正するには、両方のコントローラーが起動していることを確認し、PowerVault ManagerまたはCLIを使用して再スキャンを行います。これでエンクロージャは並べ替えられますが、エンクロージャIDが修正されるまで最大2分かかる場合があります。

CLIを使用して再スキャンを実行するには、次のコマンドを入力します。

rescan

PowerVault Managerを使用して再スキャンを実行するには、次の手順に従います。

1. 両方のコントローラーが正常に動作していることを確認します。
2. 次の手順のいずれか 1 つを実行します。
   • ［System］タブを選択し、Rescan Disk Channelsをクリックします。
   • ［System］トピックで、Action > Rescan Disk Channelsを選択します。
3. Rescan（再スキャン）をクリックします。