USB デバイスのトラブルシューティング
前提条件
注: 手順1~5を実行して、USBキーボードまたはマウスのトラブルシューティングを行います。他のUSBデバイスについては、手順6に進みます。
手順
- システムからキーボードおよび/またはマウスのケーブルを外して、再度接続します。
- 問題が解決しない場合は、キーボードおよび/またはマウスをシステム上の別のUSBポートに接続します。
- これで問題が解決した場合は、システムを再起動し、セットアップ ユーティリティーを起動して、機能していないUSBポートが有効になっているかどうかを確認します。
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IDRAC Settings Utility(IDRAC 設定ユーティリティ)で、USB Management Port Mode(USB 管理ポートのモード)が Automatic(自動)またはStandard OS Use(標準 OS 使用)として設定されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、キーボードおよび / またはマウスを動作確認済みのキーボードまたはマウスと交換します。
問題が解決しない場合は、手順6に進んで、システムに取り付けられているその他のUSBデバイスのトラブルシューティングを行います。問題が解決しない場合は、システムに取り付けられているその他のUSBデバイスのトラブルシューティングを行います。
- 接続されているすべてのUSBドライブの電源を切り、システムから取り外します。
- システムを再起動します。
- キーボードが機能している場合は、セットアップユーティリティを起動します。Integrated Devices(内蔵デバイス)画面で、すべての USB ポートが有効化されていることを確認します。キーボードが機能していない場合は、リモート アクセスを使用してUSBオプションを有効または無効にします。
- システムにアクセスできない場合は、システム内部のNVRAM_CLRジャンパをリセットし、BIOSをデフォルト設定に戻します。「システム ボードのジャンパ設定」の項を参照してください。
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IDRAC Settings Utilityで、USB Management Port ModeがAutomaticまたはStandard OS Useとして設定されていることを確認してください。
- 各 USB デバイスを一度に 1 台ずつ再接続し、電源を入れます。
- 同じ問題が発生する USB デバイスがあれば、そのデバイスの電源を切り、USB ケーブルを動作確認済みのケーブルと交換して、デバイスの電源を入れます。
次の手順
すべてのトラブルシューティングが失敗した場合は、「困ったときは」の項を参照してください。