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Integrated Dell Remote Access Controller 8（iDRAC8）および iDRAC7 v2.20.20.20 ユーザーズガイド

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iDRAC ウェブインタフェースを使用したテクニカルサポートレポートの手動生成

テクニカルサポートレポートを手動で生成するには、次の手順を実行します。
  1. iDRAC ウェブインタフェースで、 概要 > サーバー > トラブルシューティング > テクニカルサポートレポート と移動します。 テクニカルサポートレポート ページが表示されます。
  2. データを収集するためのオプションを選択します。
    • レポートをローカルシステム上の場所にエクスポートする場合は ハードウェア を選択します。
    • レポートをネットワーク共有にエクスポートし、ネットワーク設定を指定するには、 OS およびアプリケーションデータ を選択します。
      • 注: ネットワーク共有設定を指定する場合は、ユーザー名とパスワードに特殊記号を使用しないようにするか、特殊文字をパーセントエンコードすることが推奨されます。
    • 詳細エクスポートオプション をクリックして、次の追加オプションを選択します。
      • RAID コントローラログ
      • OS およびアプリケーションデータ の レポートのフィルタ処理を有効にする
    選択したオプションに基づいて、データの収集にかかった時間が、これらのオプションの隣に表示されます。

    OS Collector ツールがシステム上で実行されていなかった場合、OS およびアプリケーションデータ オプションはグレー表示になり、選択することができません。OS およびアプリケーションデータ（タイムスタンプ：なし）というメッセージが表示されます。

    以前 OS Collector がシステム上で実行されていた場合、オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータが最後に収集された時のタイムスタンプ Last Collected: <timestamp> が表示されます。

  3. OS Collector の連結 をクリックします。 ホスト OS にアクセスするように指示されます。仮想コンソールの起動を促すメッセージが表示されます。
  4. 仮想コンソールを起動したら、ポップアップメッセージをクリックし、OS Collector ツールを使用してデータを収集します。
  5. DRACRW 仮想 USB デバイスに移動します。このデバイスは、iDRAC によってシステムに提供されます。
  6. ホストのオペレーティングシステムに適した OS Collector ファイルを呼び出します。
    • Windows の場合、 Windows_OSCollector_Startup.bat を実行します。
    • Linux の場合、 Linux_OSCollector_Startup.exe を実行します。
  7. OS Collector が iDRAC へのデータ転送を完了したら、iDRAC によって USB デバイスが自動的に削除されます。
  8. テクニカルサポートレポート ページに戻り、 更新 アイコンをクリックして新しいタイムスタンプを反映させます。
  9. データをエクスポートするには、 書き出し場所 で ローカル または ネットワーク を選択します。
  10. ネットワーク を選択した場合は、ネットワークの詳細な場所を入力します。
  11. テクニカルサポートによるこの情報の使用に同意する オプションを選択してから、 エクスポート をクリックして、指定した場所にデータをエクスポートします。

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