Dell サーバー トラブルシューティング ガイド

Windowsオペレーティング システムが起動しない問題のトラブルシューティング

1. PERC BIOSでハード ドライブのステータスを確認します。詳細については、「PERC BIOS設定ユーティリティー」（英語）を参照してください。
2. サーバーをセーフ モードで起動します。
   注:サーバーがドメイン コントローラーの場合は、ディレクトリー サービス復元モード（DSRM）でサーバーを起動します。
   サーバーが正常に起動した場合は、インストール済みのドライバー、アプリケーション、またはサービスに問題があります。手順4に進みます。
3. Windows Serverでは、次のリカバリー オプションを実行できます。
   • bootrecコマンドを使用して、起動の問題に関するトラブルシューティングを実行します。詳細については、https://support.microsoft.com/en-in/kb/927392を参照してください。
   • chkdskツールを使用して、ディスクに問題があるかを判断します。詳細については、https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730714.aspxを参照してください。
   • DiskPartを使用して、ディスク パーティションのステータスを確認します。を参照してください。https://technet.microsoft.com/en-in/library/bb490893.aspxを参照してください。
   • bcdeditユーティリティーを使用して、ブート構成データベース（BCD）を表示または変更します。詳細については、https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731662.aspxを参照してください。

   注:その他の回復コンソール コマンドについては、https://support.microsoft.com/en-us/kb/326215を参照してください。

   注:トラブルシューティング手順の詳細については、https://support.microsoft.com/en-us/kb/325375を参照してください。
4. セーフ モードまたはDSRMで、msconfigユーティリティーを使用して、サーバーに搭載されているスタートアップ アプリケーションとMicrosoft以外のサービスを無効にします。
5. サーバーを通常モードで再起動します。
6. サーバーが起動した場合は、msconfigユーティリティーを使用して、サービス アプリケーションまたはスタートアップ アプリケーションを一度に1個ずつ有効にすることで、サーバーが起動に失敗するまでサーバーを再起動します。
7. 問題が解決しない場合は、DellのLinuxベースOMSA LiveCDを使用してシステムを起動し、診断テストを実行して、ハードウェアが故障しているかどうかを判断します。
   OMSA LiveCDを使用すると、オペレーティング システムが起動しないサーバーからデータを復元することもできます。