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Integrated Dell Remote Access Controller 9 User's Guide

SupportAssist 登録

SupportAssist の自動化、プロアクティブ、および予測機能を利用するには、システムを SupportAssist に登録する必要があります。

コレクションを生成してローカルまたはネットワークに保存でき、登録せずに Dell EMC に送信することもできます。

注: 一部のOEMのお客様にはモデル名がありません。バックエンドのSupportAssistは、このようなシステムをDellに登録することはできません。

連絡先および配送先情報

登録を完了するには、連絡先と配送先情報を入力する必要があります。

主要連絡先情報

会社名、国、名*、姓*、電話番号*、代替番号、およびEメール アドレス*を入力します。詳細が正しく表示されていることを確認し、フィールドを編集する場合は変更を行います。

*フィールドが必須であることを示しています。

セカンダリ連絡先情報

名、姓、電話番号、代替番号、電子メールアドレスを入力し、詳細が正しく表示されていることを確認し、フィールドを編集する場合は変更を行います。

注: セカンダリ連絡先情報はいつでも削除できます。

自動ディスパッチ

SupportAssistに登録されているiDRACを介してDell-EMCに重要イベントが報告されると、自動ディスパッチ ワークフローが開始されることがあります。このワークフローは、転送されているイベントと、登録済みのデバイスのSupportAssist保証レベルに基づいています。自動ディスパッチ ワークフローを有効にするには、SupportAssist登録プロセス中にディスパッチ情報を入力する必要があります。ディスパッチ パーツと一緒にオンサイト サポートが必要な場合は、オンサイト サポート付きパーツ ディスパッチを選択します。

注: 自動ディスパッチは、Windows用iDRACサービス モジュール(iSM)v3.4.0を搭載したシステムで有効です。今後のiSMリリースでは、追加のオペレーティング システムの自動ディスパッチがサポートされます。

発送先住所

住所と希望連絡時間帯を入力します。

エンドユーザー ライセンス契約

必要なすべての情報を入力した後に、エンドユーザーライセンス契約(EULA)に同意して登録プロセスを完了する必要があります。詳細について確認する場合は、EULA を印刷できます。いつでも登録プロセスをキャンセルして終了することができます。


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