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SupportAssist for Home PCs ユーザーズガイド

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ウイルスの削除

このタスクについて

SupportAssistは、ウイルスおよびマルウェアに感染したファイルを隔離および削除し、PCを安全に保ちます。PCにインストールされた不審なプログラム（PUP）を検出することもできます。
注:ウイルスおよびマルウェアの削除機能は、ProSupport Plus、またはPremium Support Plusのアクティブなサービス プランがあるPCで使用できます。
注:ウイルスおよびマルウェアの削除機能は、特定の地域、たとえば中国では使用できません。

手順

  1. ホームページで、ウイルスの削除をクリックします。
    スキャンと最適化の実行ページが表示されます。
  2. 開始 をクリックします。

タスクの結果

PCでウイルスとマルウェアがスキャンされ、スキャンの結果がレポートの概要セクションに表示されます。
  • ウイルスまたはマルウェアが検出されなかった場合は、成功時の概要が表示されます。
  • ウイルスまたはマルウェアが検出された場合は、詳細の表示をクリックすると、安全でないファイルまたはアプリケーションのリストが表示されます。ファイルを保持するか、削除するかを選択できます。ファイルを保持する場合、これらのファイルは設定 > セーフリストに追加されたファイルページに表示されます。ファイルは、後でこのページから削除することもできます。

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