メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

SupportAssist for Home PCs ユーザーズガイド

SupportAssistのプロファイルを作成

前提条件

管理者としてログ インする必要があります。

このタスクについて

SupportAssistプロファイルにより、PCのサービス プランで利用できる自動サポート機能を受けることができます。プロファイルを更新すると、サポート エージェントがPCの問題を迅速に解決できます。Dellアカウントの認証情報を使用して、SupportAssistプロファイルを作成できます。

手順

  1. Dellアカウントのサイン インまたは作成.
    初めてSupportAssistにサイン インすると、連絡先の詳細の入力ページが表示されます。
  2. 連絡先情報と発送の詳細を入力してください。
    お客様の連絡先情報は、必要に応じてサービス リクエストを作成したり、リクエストに関する連絡、サービスのスケジュール設定、交換パーツの送付を行ったりする際に使用します。
  3. 連絡先の設定(Eメールまたは電話)を選択します。
  4. 予備の連絡先の詳細を追加するには、予備の連絡先の詳細を追加をクリックし、予備のEメール アドレスと電話番号を入力します。
  5. 確認をクリックします。
    • 出荷の詳細が正しくない場合は、詳細をアップデートするためのメッセージが表示されます。
    • 出荷の詳細が正しい場合は、SupportAssistユーザー インターフェイスの右上隅に姓と名が表示されます。登録が完了すると、Eメール アドレスにEメールが送信されます。

このコンテンツを評価する

正確
有益
分かりやすい
この記事は役に立ちましたか?
0/3000 characters
  1~5個の星の数で評価してください。
  1~5個の星の数で評価してください。
  1~5個の星の数で評価してください。
  この記事は役に立ちましたか?
  コメントでは、以下の特殊文字は利用できません: <>()\