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SupportAssistのプロファイルを作成
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
このタスクについて
SupportAssist
プロファイルにより、PCのサービス プランで利用できる自動サポート機能を受けることができます。プロファイルを更新すると、サポート エージェントがPCの問題を迅速に解決できます。
Dell
アカウントの認証情報を使用して、
SupportAssist
プロファイルを作成できます。
手順
Dellアカウントのサイン インまたは作成
.
初めて
SupportAssist
にサイン インすると、
連絡先の詳細の入力
ページが表示されます。
連絡先情報と発送の詳細を入力してください。
お客様の連絡先情報は、必要に応じてサービス リクエストを作成したり、リクエストに関する連絡、サービスのスケジュール設定、交換パーツの送付を行ったりする際に使用します。
連絡先の設定(
Eメール
または
電話
)を選択します。
予備の連絡先の詳細を追加するには、
予備の連絡先の詳細を追加
をクリックし、予備のEメール アドレスと電話番号を入力します。
確認
をクリックします。
出荷の詳細が正しくない場合は、詳細をアップデートするためのメッセージが表示されます。
出荷の詳細が正しい場合は、
SupportAssist
ユーザー インターフェイスの右上隅に姓と名が表示されます。登録が完了すると、Eメール アドレスにEメールが送信されます。
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