Dell Migrate ユーザーズ ガイド

確認コードが表示されない場合や、確認コードが表示されてもData Assistantが前のページに移動した場合は、次の手順を実行します。

• 古いPCか新しいPCのネットワークが切断された場合は、両方のPCを同じネットワークに再接続します。古いPCと新しいPCの両方を接続したら、新しいPCに確認コードが表示されるのを待ち、古いPCに同じコードを入力します。
• PCがVPNに接続されている場合、古いPCに確認コードが表示されることがありますが、新しいPCにコードを入力してもペアリングはされません。古いPCと新しいPCの両方で、VPN接続を切断します。数秒後に、確認コードが古いPCに表示されます。確認コードを新しいPCに入力します。移行プロセス中のペアリングの際に、古いPCと新しいPCの両方がVPNに接続されていないことを確認します。
• Windows Defenderファイアウォールの受信ルール オプションをチェックし、受信接続をブロックするようファイアウォールが構成されている場合は、受信ルール オプションをクリアーして、その構成を保存します。確認コード ページが、すぐに表示されます。確認コードが表示されない場合は、アプリケーションを再起動します。
• システムにインストールされているすべてのウイルス対策ソフトウェアがData Assistantのネットワーク上の通信をブロックしていないことを確認します。