よくある質問 / FAQ OneDriveを使用しているかどうかを確認する方法を教えてください。 Microsoftアカウントを使用してPCにサイン インすると、PCにOneDriveを明示的にインストールまたは構成していない場合でも、OneDriveによって一部のファイルがOneDriveクラウドに同期されることがあります。OneDriveはWindows 10にプリインストールされています。
OneDriveのEメール アドレスを見つける方法を教えてください。 次の手順を実行します。
を右クリックし、設定 をクリックします。アカウント をクリックして、Eメール アドレスを表示します。図 1. [設定]でのOneDrive Eメール アドレスOneDriveからサイン アウトしている場合にEメール アドレスを見つける方法を教えてください。 OneDriveのEメール アドレスは、MicrosoftまたはOffice 365のEメール アドレスと同じです。Eメール アドレスを検索するには、次の手順を実行します。
Microsoftアカウントを使用してPCにサイン インします。 設定 をクリックします。アカウント セクションで、メールとアカウント をクリックします。Eメール アドレスがメールとアカウント セクションに表示されます。
図 2. [設定]でのMicrosoft Eメール アドレスOneDriveパスワードを取得またはリセットする方法を教えてください。 OneDriveのEメール アドレスは、MicrosoftまたはOffice 365のEメール アドレスと同じです。MicrosoftまたはOffice365のアカウントで使用しているパスワードと同じパスワードでOneDriveにサイン インできます。Microsoftアカウント パスワードのリセットの詳細については、「Microsoftアカウント パスワードの変更 」を参照してください。
OneDriveにサイン インしたことがない場合はどうすればよいですか? Windowsセットアップの一環としてOneDriveに自動的にサイン インしたかどうかを確認します。古いPCでOneDriveを使用したことがなく、Windowsセットアップ中にOneDriveを使用してファイルをバック アップすることを選択していない場合、OneDriveにはファイルが追加されていません。そのため、移行するためにOneDriveにサイン インする必要はありません。OneDriveを使用していないのにOneDriveへのサイン インを求めるプロンプトがDell Data Assistant に表示される場合は、サインイン プロセスをスキップできます。
両方のPCで同じOneDriveアカウントにサイン インする必要があるのはなぜですか? 古いPCと新しいPCの両方で同じOneDriveアカウントにサイン インすると、新しいPCにOneDriveファイルがダウンロードまたは同期されます。これにより、Dell Data Assistant を使用してこれらのOneDriveファイルを移行する冗長作業が不要になり、OneDriveとの競合による移行時の問題が回避されます。Dell Data Assistantは、OneDriveファイルが同期されるように、両方のPCで同じOneDriveアカウントにログ インしているかどうかを確認します。古いPCですでにOneDriveを使用しているが、サイン インしていない場合、Dell Data Assistant には起動時にサイン インを求めるプロンプトが表示されます。
古いPCでOneDriveにサイン インしたが、新しいPCで同じOneDriveアカウントにサイン インできない場合はどうすればよいですか? 古いPCでOneDriveにサイン インしているが、新しいPCで同じOneDriveアカウントにサイン インしていない場合、Dell Data Assistant はそのことを検出し、OneDriveファイルを新しいPCに手動で移行して、これらのファイルを失わないように試みます。後で新しいPCでOneDriveにサイン インする予定がある場合、または新しいPCにOneDriveファイルが必要ない場合は、ファイル選択時に「移動する内容を決める 」ページからそれらのファイルを手動でクリアして、スキップすることを選択します。「移行するファイルの選択 」を参照してください。
Dell Data Assistant でOneDriveファイルを新しいPCに手動で移行する場合は、移行を続行します。OneDriveにより仮想化され、古いPCからローカル コピーが削除されたファイルは、新しいPCに転送する前に、古いPCのOneDriveからダウンロードできます。そのため、インターネットの速度によっては、移行に通常よりも時間がかかる場合があります。デル・テクノロジーズでは、移行を開始する前に、新しいPCで同じOneDriveアカウントにサイン インすることをお勧めします。
プロンプトが表示された時に古いPCでOneDriveにサイン インしない場合はどうすればよいですか? 以前に古いPCでOneDriveにサイン インしていたものの、何らかの理由でログ アウトしていた場合は(Microsoftアカウントのパスワードがアップデートされた場合など)、OneDriveにサイン インしない限り、OneDriveはファイルをクラウドに同期しません。Dell Data Assistant は、OneDriveにサイン インしていないことを検出し、サイン インを求めるプロンプトを表示します。それでもサイン インしない場合、Dell Data Assistant はOneDriveファイルを新しいPCに手動で移行しようとします。ただし、OneDriveはPC上のファイルのローカル バージョンを保持せず、クラウド バージョンのみを維持する場合があります。OneDriveにはサイン インしていないため、これらの仮想ファイルをクラウドから戻すことはできません。Dell Data Assistant がOneDriveファイルを新しいPCに手動で移行しようとしても、古いPCでOneDriveが仮想化したファイルは移行されず、移行は失敗します。そのような失敗は、Dell Data Assistant の限界によるものではありません。むしろ、それらのファイルを管理するためにOneDriveを選択したのに、同期を完了するためにOneDriveにサイン インしていないためです。
Dell Data Assistantの起動時にOneDriveへのサイン インのプロンプトが表示されるのはなぜですか? お使いのPCにOneDriveがインストールされていて、OneDriveからサイン アウトしている場合は、Dell Data Assistant の起動時にサインイン ページが表示されます。次を参照してください。 両方のPCで同じOneDriveアカウントにサイン インする必要があるのはなぜですか?
図 3. OneDriveサインイン ページDell Data Assistant の起動時にOneDriveエラー プロンプトが表示されるのはなぜですか?Microsoftアカウントのパスワードをアップデートしたものの、PCで実行されているOneDriveではパスワードがまだ更新されていない場合、エラーが表示されます。OK をクリックしてOneDriveのサイン イン ページを開き、アップデートされた認証情報を使用してOneDriveにサイン インします。
図 4. OneDriveエラー プロンプトDell Data Assistant の起動時に、Windows 8.1オペレーティング システムでOneDriveのサインイン プロンプトが表示されないのはなぜですか?OneDriveの旧バージョンであるSkyDriveは、Dell Data AssistantでサポートされていないWindows 8.1オペレーティング システムにインストールされています。この場合、SkyDriveファイルはOneDrive以外のファイルとともに移行されます。SkyDriveフォルダーを移行しない場合は、「移動する内容を決める 」ページでSkyDriveファイルを移行するオプションをクリアします。
OneDrive仮想ファイルとは何ですか? コンピューターのスペースを節約するために、OneDriveは「ファイル オンデマンド 」アプローチを使用します。このアプローチでは、OneDriveがファイルをアップロードし、ローカル ファイル システム上のファイルのコンテンツを削除します。OneDriveは、仮想ファイルをファイルの詳細のみを含むファイル エクスプローラーに保持します。この仮想ファイルを開いたりコピーしたりしようとすると、OneDriveはクラウドからファイルをダウンロードし、オープン操作またはコピー操作を続行できるようにします。
ファイルをデフォルトで仮想にしない場合は、OneDriveの設定からファイル オンデマンド オプションを変更できます。
図 5. OneDrive設定ウィンドウOneDriveによる仮想ファイル作成方法の詳細については、「Windows 10のOneDriveファイル オンデマンドでディスク領域を節約する 」を参照してください。
PCに複数のOneDriveアカウントがあるのはなぜですか? OneDriveでは、1台のPCに複数のアカウントを追加できます。ただし、個人のOneDriveアカウントは1個だけで、学校や職場のアカウントは複数持つことができます。
図 6. 複数のOneDriveアカウントOneDriveアカウントごとに、個別のシステム トレイ アイコンがあります。各システム トレイ アイコンを右クリックし、「OneDriveのEメール アドレスを見つける方法を教えてください。 」セクションの説明に従って設定を選択すると、アカウントのEメールを見つけることができます。
注: 古いPCで使用されているすべてのOneDriveアカウントのデータが必要な場合は、移行を開始する前に、新しいPC上で同じOneDriveアカウントすべてにもサイン インしてください。Dell Data Assistant は、1アカウントのみにサイン インするように求めます。
複数のOneDriveアカウントを追加する方法の詳細については、「OneDriveでアカウントを追加する方法 」を参照してください。
OneDriveの下にデスクトップ、ドキュメント、および写真のフォルダーがあるのはなぜですか? デスクトップ、ドキュメント、および写真のフォルダーがOneDriveの下に表示されるのには、次の理由が考えられます。
OneDriveでは、デスクトップ、ドキュメント、および写真のフォルダーのデフォルトの場所が変更されます Windowsのセットアップ中に、「
OneDrive を使用してファイルをバックアップ 」ページまたは「
OneDrive でファイルを保護 」ページで、次のいずれかのオプションを選択します。
次へ :OneDriveを、ファイルを保存するデフォルトの場所として設定します。デスクトップ、ドキュメント、および写真のフォルダーはC:\Users\<username>\OneDrive\ に移動され、自動的にOneDriveにアップロードされます。この PC にのみファイルを保存する :PCを、ファイルを保存するデフォルトの場所として設定します。デスクトップ、ドキュメント、および写真のフォルダーはC:\Users\<username>\ に移動され、OneDriveにアップロードされません。この設定は、OneDriveからいつでも変更できます。詳細については、「ファイルの保存場所の設定 」を参照してください。
Windowsの起動後にOneDriveアカウントに手動でサイン インした場合は、OneDriveバックアップ用のデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーを選択する、
フォルダーのバックアップを管理 オプションが表示されます。
図 7. バックアップ用のデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーを選択するオプションバックアップするフォルダーを選択し、バックアップの開始 をクリックします。
バックアップの開始 をクリックする前の、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのデフォルトの場所は
C:\Users\<username>\ です。
図 8. [バックアップの開始]をクリックする前のデスクトップ プロパティ ウィンドウバックアップの開始 をクリックした後、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのデフォルトの場所は
C:\Users\<username>\OneDrive\ に変わります。
図 9. [バックアップの開始]をクリックした後のデスクトップ プロパティ ウィンドウデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのデフォルトの場所のカスタマイズ デスクトップ フォルダーのデフォルトの場所をカスタマイズする場合は、次の手順を実行します。
デスクトップ フォルダーがある場所に移動し、フォルダーを右クリックします。 プロパティ を選択した後、場所 を選択します。移動 をクリックし、デスクトップ ファイルを保存する場所の新しいパスを選択します。図 10. デスクトップ プロパティ ウィンドウ注: デル・テクノロジーズでは、デフォルトの場所を変更することはお勧めしません。お使いのPCで場所が変更された場合は、既定値に戻す をクリックしてデフォルトの場所を復元します。
OneDriveでデスクトップ、写真、ドキュメントのフォルダーのバック アップを停止する方法を教えてください。 OneDriveへのこれらのフォルダーのバックアップを停止する場合は、OneDrive設定でフォルダーの選択をアップデートします。すでにOneDriveを使用している場合、デル・テクノロジーズでは、バックアップを無効にするのではなく、新しいPCで同じOneDriveアカウントにサイン インすることをお勧めします。次の手順を実行します。
通知領域の をクリックし、ヘルプと設定 をクリックしてから、設定 をクリックします。図 11. OneDriveの設定 バックアップ タブを選択し、バックアップを管理 をクリックします。図 12. OneDrive:バックアップを管理デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのバックアップを停止 をクリックします。図 13. OneDrive:バックアップを停止 これにより、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーの場所がハード ドライブ上の元の場所に復元されます。フォルダーのバック アップを停止した後、OneDriveによってすでにバック アップされているファイルはOneDriveフォルダーに残り、ローカル デバイス フォルダーには表示されません。
詳細については、「OneDriveを使用したドキュメント、写真、デスクトップのフォルダーのバック アップ 」を参照してください。
Dell Data Assistant でデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーを移行する方法を教えてください。Dell Migrateを使用すると、個々のファイルを選択するか、一度にすべてのファイル選択してファイルを移行できます。デスクトップ、ドキュメント、写真の移行操作は、次のようにシナリオによって異なります。
OneDriveが新しいPCおよび古いPCで構成されていない Dell Migrateは、移行のためにデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのデフォルトの場所を取得します。これらのパスのいずれかの場所を変更している場合は、変更された場所が移行のために選択されます。
たとえば、古いPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\John\Desktop で、新しいPCのデスクトップ フォルダーがC:\Desktop の場合、すべてのファイルは古いPCのC:\Users\John\Desktop フォルダーから、新しいPCのC:\Desktop フォルダーに移行されます。
デフォルトでは、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーは移行するよう選択されています。
新しいPCと古いPCで同じOneDriveアカウントにログ インしている OneDriveでは、古いPCと新しいPCの両方で同じアカウントにサイン インすると、OneDriveファイルが同期されます。古いPCのOneDriveフォルダーから新しいPCのOneDriveフォルダーへの移行は行われず、ファイルはすでにOneDriveを介して同期されているため、OneDriveファイルは移行対象から除外されます。
新しいPCと古いPCで別のOneDriveアカウントにログ インし、両方のPCでデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーをバックアップするよう選択している 該当ファイルは、古いPCのOneDriveのフォルダーから、新しいPCの<Drive name>: \Users\<Username>\<old PC-Machine Name> OneDriveフォルダーに移行されます。ショートカット アイコンは、<Drive name>: \Users\<Username>\<old PC-Machine Name> にリダイレクトする、実際のデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーに作成されます。
たとえば、古いPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\John\OneDrive\Desktop で、新しいPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\Ross\OneDrive\Desktop の場合、すべてのデスクトップ ファイルは古いPCのC:\Users\John\OneDrive\Desktop フォルダーから、新しいPCのC:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop フォルダーに移行されます。
デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーを除くすべてのファイルは、古いPCのC:\Users\John\OneDrive\ フォルダーから、新しいPCのC:\Users\John\OneDrive\Desktop フォルダーに移行されます。
C:\Users\Ross\OneDrive\Desktop フォルダーにショートカットが作成され、C:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop フォルダーにリダイレクトされます。
古いPCのOneDriveフォルダーにはデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーがあるため、OneDriveフォルダーをクリアすると、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーを含め、OneDriveフォルダーに含まれるすべてのファイルおよびフォルダーの移行が自動的に停止します。
古いPCでOneDriveにログ インし、デスクトップ、ドキュメント、写真をバックアップするよう選択している 該当ファイルは、古いPCのOneDriveフォルダーから、新しいPCのデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのデフォルトの場所に移行されます。
たとえば、古いPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\John\OneDrive\Desktop で、新しいPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\Ross\Desktop の場合、すべてのファイルは古いPCのC:\Users\John\OneDrive\Desktop フォルダーから、新しいPCのC:\Users\Ross\Desktop フォルダーに移行されます。
古いPCのOneDriveフォルダーにはデスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーがあるため、OneDriveフォルダーをクリアすると、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーを含め、OneDriveフォルダーに含まれるすべてのファイルおよびフォルダーの移行が自動的に停止します。
新しいPCでOneDriveにログ インし、デスクトップ、ドキュメント、写真をバックアップするよう選択している 該当ファイルは、デスクトップ、ドキュメント、写真のフォルダーのデフォルトの場所から、新しいPCの<Drive name>: \Users\<Username>\<old PC-Machine Name> フォルダーに移行されます。
たとえば、古いPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\John\Desktop で、新しいPCのデスクトップ フォルダーがC:\Users\Ross\OneDrive\Desktop の場合、すべてのファイルは古いPCのC:\Users\John\Desktop フォルダーから、新しいPCのC:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop フォルダーに移行されます。
C:\Users\Ross\OneDrive\Desktop フォルダーにショートカットが作成され、C:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop フォルダーにリダイレクトされます。