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Dell Migrate ユーザーズ ガイド

ハード ディスク障害に関する問題のトラブルシューティング

ディスク障害のエラー メッセージが表示された場合は、ハード ドライブに重大なエラーが発生しており、消去プロセスを正常に完了できません。重要なデータをすべてバック アップし、可能な限り早くドライブを交換するためのオプションについてベンダーにお問い合わせください。

Data Assistantは、自己監視、分析、レポート テクノロジー(S.M.A.R.T.)と呼ばれるユーティリティーを使用して、ドライブの稼働状態をチェックします。

S.M.A.R.T.は、HDD、SSD、eMMCドライブなど、最新のディスク ドライブに組み込まれているモニタリング ツールです。S.M.A.R.T.の主な機能は、ドライブの信頼性に関するさまざまな指標を検出して報告し、ハードウェアの障害を未然に防ぐことです。パラメーターの値を確認することによって、ドライブの正常性ステータスを確認できます。

Data AssistantはこのS.M.A.R.T.情報を使用して、ドライブの稼働状態のために消去中に障害が引き起こされる可能性がある場合に、プロンプトを表示します。

図 1. ハード ディスクの障害
ハード ディスクの障害

S.M.A.R.T.の障害はハードウェア レベルの問題であり、数少ない解決オプションは次のとおりです。

  • 次の手順を実行してエラーを確認し、システム上のドライブを修復します。
    1. エクスプローラーを開き、左側のペインにあるPCをクリックします。
    2. 任意のドライブを右クリックします。例えば、C:などです。
    3. ツールをクリックし、チェックをクリックします。

    システムは、現在のドライブに関する問題のチェックを開始します。また、見つかった問題を修復しようとします。

    図 2. エラー チェック
    エラー チェック
  • ドライブを最適化するには、次の手順を実行します。
    1. エクスプローラーを開き、左側のペインにあるPCをクリックします。
    2. 任意のドライブを右クリックします。例えば、C:などです。
    3. ツールをクリックし、最適化をクリックします。
    4. すべてのドライブに対して手順3を繰り返します。

    システムにより、自動的にドライブのデフラグと最適化が開始されます。ドライブのタイプとハードウェア、およびドライブのサイズによっては、数秒から数分かかる場合があります。

    図 3. ドライブの最適化とデフラグ
    ドライブの最適化とデフラグ
    図 4. ドライブの最適化
    ドライブの最適化
これらの手順を実行してもうまく行かない場合は、重要なデータをすべてバック アップし、可能な限り早くドライブを交換するためのオプションについてベンダーにお問い合わせください。

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