Controllare lo stato di ricarica della batteria
Chrome Shell (CROSH) include un semplice test di diagnostica dello stato della batteria. Serve per confermare la corretta ricarica della batteria e per verificarne stato e tasso di scarica. Seguire le istruzioni fornite per controllare lo stato di ricarica della batteria:
- Collegare l'adattatore CA al Chromebook e a una presa elettrica.
- Accendere e accedere al Chromebook.
- Avviare il browser Chrome.
- Premere CTRL + ALT + T per aprire CROSH.
- Digitare battery_test 1 in CROSH, quindi premere INVIO.
- Controllare il risultato per confermare che la batteria è in ricarica.
Controllare lo stato della batteria
Seguire i passaggi per valutare lo stato della batteria del Chromebook e controllare il tasso di scarica:
- Scollegare l'adattatore CA dal Chromebook.
- Accendere e accedere al Chromebook.
- Avviare il browser Chrome.
- Premere CTRL + ALT + T per aprire CROSH.
- Digitare battery_test 1 in CROSH e premere INVIO.
- Una schermata visualizza lo stato e il tasso di scarica attuali della batteria.
- Se la percentuale di stato della batteria è superiore al 50%, la batteria rientra nei limiti di usura previsti.
- Se la percentuale di stato della batteria è uguale o inferiore al 50% e la batteria ha meno di un anno di vita, non rientra nei limiti di usura previsti e potrebbe dover essere sostituita.
- Se i risultati dei test mostrano uno stato Sconosciuto, è necessario sostituire la batteria.
Controllo della memoria
Seguire la procedura di seguito per eseguire un controllo della memoria del Chromebook:
- Accendere e accedere al Chromebook.
- Avviare il browser Chrome.
- Premere CTRL + ALT + T per aprire CROSH.
- Digitare memory_test in CROSH, quindi premere INVIO.
- Una schermata di diagnostica visualizza il risultato del test di memoria con esito positivo e senza errori.
Esempio di esito negativo del test della memoria.
![Esito negativo del test della memoria](https://dl.dell.com/content/guides/public/Html/lati5300_2-in-1_chrome_service_manual/images/GUID-928F6856-0A17-49BA-A056-3527B6689578-low.jpg)
Verifica dello stato della rete
In caso di problemi di connessione a Internet, seguire i passaggi in una o più sezioni di seguito per verificare il funzionamento dell'adattatore di rete:
Seguire le istruzioni per raccogliere le informazioni sulla rete e diagnosticare gli errori di rete.
- Accendere e accedere al Chromebook.
- Avviare il browser Chrome.
- Premere CTRL + ALT + T per aprire CROSH.
- Digitare network_diag in CROSH, quindi premere INVIO.
- Attendere mentre CROSH esegue una serie di test di diagnostica di rete. Una schermata di diagnostica visualizza i risultati del test di stato dell'adattatore di rete.
- Il log del test di diagnostica viene salvato come file .txt (testo semplice) nell'app File.
- Se il test di diagnostica restituisce un messaggio di errore, assicurarsi che l'adattatore Wi-Fi sia abilitato e connettersi a una rete.