Secure Connect Gateway 5.x — Édition virtuelle Guide de l’utilisateur

Lancer une collecte manuellement

1. Accédez à Gestion des appareils > Gérer les appareils > Appareils > Afficher
2. Pour lancer une collecte à partir d’un seul appareil, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez l’appareil.
      Le volet Tâches s’affiche.
   2. Dans la section Collecter les données de télémétrie, cliquez sur Démarrer. Si vous le souhaitez, sélectionnez l’objectif de la collecte.
      REMARQUE:Pour collecter les journaux de support technique du système d’exploitation Enterprise SONiC, sélectionnez l’appareil doté du système d’exploitation Enterprise SONiC sur la pageAppareils , puis sélectionnez Support technique dans la liste Objet de la collecte. Si vous désactivez la collecte des informations d’identification sur la page Paramètres de télémétrie, les journaux de support technique du système d’exploitation Enterprise SONiC ne sont pas collectés.
   3. Cliquez sur Continuer.
3. Pour lancer une collecte à partir d’un châssis MX7000 avec les journaux d’application, procédez comme suit :
   1. Assurez-vous d’avoir configuré les détails sur l’emplacement CIFS (Common Internet File System) sur la page Paramètres de télémétrie. Pour plus d’informations, voir la section Configurer les paramètres de télémétrie.
   2. Sélectionnez l’appareil.
      Le volet Tâches s’affiche.
   3. Dans la liste But de la collecte, sélectionnez Support technique.
   4. Assurez-vous que la version du firmware en cours d’exécution sur le châssis est 1.20.10.00 ou une version ultérieure. Si une version antérieure du firmware est en cours d’exécution sur le châssis, assurez-vous que la collecte des informations d’identité personnelles est activée sur la page Paramètres de télémétrie.
   5. Cochez la case pour inclure les journaux du matériel dans la télémétrie.
   6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Continuer.
4. Pour lancer une collecte à partir de plusieurs appareils, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez les appareils.
      Le volet Tâches s’affiche.
   2. Dans la section Collecter les données de télémétrie, sélectionnez l’objectif de la collecte, puis cliquez sur Démarrer.
   3. Si vous le souhaitez, saisissez un nom pour le groupe de collectes, le numéro de la demande de service, l’adresse e-mail de l’agent du support technique et l’ID du projet associé.
   4. Si vous souhaitez que la secure connect gateway transfère le groupe de collectes vers le back-end, cochez la case Télécharger les collectes.
   5. Cliquez sur Continuer.