Secure Connect Gateway 5.x — Édition virtuelle Guide de l’utilisateur

Introduction

La Secure connect gateway est une technologie de surveillance d’entreprise qui est fournie en tant qu’appliance et en tant qu’application autonome. Elle contrôle vos appareils et identifie proactivement les problèmes matériels qui peuvent survenir sur ces appareils. Selon votre contrat de service, cette solution automatise également la création de demandes de support pour les problèmes détectés sur les appareils surveillés. Voir Fonctionnalités de la Secure Connect Gateway disponibles avec les contrats de service de Dell Technologies.

Les produits pris en charge comprennent un serveur Dell, des solutions de stockage, des boîtiers, la gestion de réseaux, des appareils de protection des données, des machines virtuelles et des appliances convergées ou hyperconvergées.

Secure connect gateway est vérifiée en mode WDAC (Windows Defender Application Control) pour recevoir des alertes et créer automatiquement des demandes de service pour les appareils iDRAC.

En fonction du type et du modèle d’appareil, secure connect gateway collecte automatiquement la télémétrie qui est requise pour dépanner le problème détecté. La télémétrie collectée aide le support technique à fournir une expérience de support proactive et personnalisée. Pour en savoir plus sur les données de télémétrie collectées, consultez les éléments de la Secure Connect Gateway version 5.x (Virtual Edition) pouvant faire l’objet d’un rapport , qui sont disponibles sur la page de documentation Secure Connect Gateway - Virtual Edition.