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Dépannage d’un contrôleur de stockage

ATTENTION:La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de maintenance et d’assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
REMARQUE:Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, reportez-vous à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
  1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système.
  2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
  3. Retirez le capot du système.
  4. Vérifiez que la carte PERC est conforme aux consignes d’installation de carte d’extension correspondantes.
  5. Vérifiez que la carte PERC est correctement insérée dans son connecteur.
  6. Installez le capot du système.
  7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
  8. Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur.
  9. Retirez le capot du système.
  10. Retirez toutes les cartes d'extension du système.
  11. Installez le capot du système.
  12. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
  13. Exécutez le test de diagnostic approprié.
  14. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes :
    1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
    2. Retirez le capot du système.
    3. Réinstallez une des cartes d'extension.
    4. Installez le capot du système.
    5. Exécutez le test de diagnostic approprié.

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