1 |
1 |
Échec de la détection du module TPM |
Remettez en place la carte système.
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1 |
2 |
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable |
Remettez en place la carte système.
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1 |
3 |
Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP1 |
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1 |
4 |
Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP2 |
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1 |
5 |
Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse |
Remettez en place la carte système.
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1 |
6 |
Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC |
Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 3 à 5 secondes. |
2 |
1 |
Défaillance du processeur |
- Exécutez l’outil Dell SupportAssist/Dell Diagnostics.
- Si le problème persiste, remplacez la carte système.
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2 |
2 |
Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) |
- Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente.
- Si le problème persiste, remplacez la carte système.
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2 |
3 |
Aucune mémoire/RAM détectée |
- Confirmez que le module de mémoire est installé correctement.
- Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
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2 |
4 |
Mémoire/défaillance de RAM |
- Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.
- Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
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2 |
5 |
Mémoire non valide installée |
- Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.
- Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
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2 |
6 |
Erreur de la carte système ou du chipset |
Remettez en place la carte système.
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2 |
7 |
Défaillance de l’écran LCD (message SBIOS) |
Remplacez le module d’écran LCD.
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2 |
8 |
Défaillance de l’écran LCD (détection EC de défaillance du rail d’alimentation) |
Remettez en place la carte système.
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3 |
1 |
Défaillance de la pile CMOS |
- Réinitialisez la connexion de la batterie principale.
- Si le problème persiste, remplacez la batterie principale.
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3 |
2 |
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces |
Remettez en place la carte système.
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3 |
4 |
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide |
- Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente.
- Si le problème persiste, remplacez la carte système.
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3 |
5 |
Défaillance du rail d’alimentation |
Remettez en place la carte système.
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3 |
6 |
Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS |
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant plus de 25 secondes pour réinitialiser la batterie de l’horloge temps réel. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
- Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 3 à 5 secondes pour vous assurer d’avoir déchargé la totalité.
- Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell.
- Si le problème persiste, remplacez la carte système.
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3 |
7 |
Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI |
Remettez en place la carte système.
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4 |
1 |
Panne du rail d’alimentation de la mémoire DIMM |
- Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.
- Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
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4 |
2 |
Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur |
- Exécutez l’auto-test intégré (BIST) du bloc d’alimentation.
- Si le problème persiste, remplacez la carte système, le bloc d’alimentation ou le câblage.
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