OptiPlex 7480 Tout-en-un Manuel de maintenance

Diagnostics

Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation.

Orange fixe : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou d’un autre appareil du système.

Blanc clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation fonctionne normalement et qu’un autre appareil du système est défaillant ou n’est pas correctement installé.

REMARQUE: Reportez-vous à la séquence des voyants pour déterminer quel appareil est défectueux.

Éteint : le système est en mode de veille prolongée ou hors tension.

Le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant des défaillances.

Par exemple, le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma 2.3 continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique que l’image de récupération n’est pas détectée.

Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification :

Tableau 1. Signaux des voyants LED de diagnosticLe tableau suivant indique les signaux des voyants LED de diagnostic :
Séquence de clignotement		Description du problème	Résolution proposée
Orange	Blanc	Description du problème	Résolution proposée
1	1	MBIST : Échec de la détection du module TPM	Remettez en place la carte système.
1	2	MBIST : SPI Flash, erreur irrécupérable de SPI Flash	Remettez en place la carte système.
1	5	i-Fuse : Échec Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse	Remettez en place la carte système.
1	6	EC interne : Échec Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC	Branchez toutes les sources d’alimentation (CA, batterie, pile bouton) et appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour décharger l’électricité résiduelle.
2	1	Défaillance de processeur	Exécutez les outils de diagnostics du processeur Intel. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2	2	Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)	Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2	3	Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée	Vérifiez et confirmez que le module de mémoire est correctement installé. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2	4	Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)	Réinitialisez le module de mémoire. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2	5	Mémoire non valide installée	Réinitialisez le module de mémoire. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2	6	Erreur de la carte système ou du chipset	Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2	7	Défaillance de l’écran	Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez le module d’écran LCD.
2	8	Panne du rail d’alimentation de l’écran LCD.	Remettez en place la carte système.
3	1	Défaillance de la pile CMOS	Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème persiste, remplacez la batterie RTS.
3	2	Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces	Remettez en place la carte système.
3	3	Image de récupération non trouvée	Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3	4	Image de récupération trouvée mais non valide	Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3	6	Flash du BIOS du système incomplet	Détection d’une altération Flash par le BIOS. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3	7	Erreur du moteur de gestion (ME)	Affichage d’une erreur liée au délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
4	1	Panne du rail d’alimentation de la mémoire DIMM	Remettez en place la carte système.
4	2	Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur	Lancez l’autotest intégré (BIST) du bloc d’alimentation. Si le problème persiste, remplacez la carte système.

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