Tour OptiPlex 7050 Manuel du propriétaire

Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation

Tableau 1. États du voyant d’alimentationLe tableau suivant décrit les états du voyant d’alimentation, les causes et les étapes de dépannage possibles :
État du voyant d’alimentation	Cause possible	Instructions de dépannage
Éteint	L’ordinateur est hors tension ou n’est pas alimenté ou il est en veille prolongée.	Rebranchez le cordon d’alimentation dans le connecteur à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise secteur. Si l’ordinateur est branché sur une multiprise, vérifiez que celle-ci est bien branchée sur une prise secteur et qu’elle est allumée. Par ailleurs, vérifiez si l’ordinateur s’allume correctement sans utiliser de périphériques de protection électrique, de multiprises et de rallonges électriques. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple.
Fixe de couleur orange/Clignotant de couleur orange	Le deuxième état du voyant lors de la mise sous tension indique que le signal POWER_GOOD est actif et que l’alimentation électrique fonctionne. État initial du voyant lors de la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les suggestions de diagnostic de séquence de clignotement orange et les défaillances possibles.	Retirez toutes les cartes et réinstallez-les. Le cas échéant, retirez la carte graphique et réinstallez-la. Vérifiez que le câble d’alimentation est bien connecté à la carte mère et au processeur.
Voyant blanc clignotant	Le système est dans un état de faible consommation (S1 ou S3). Cela n’indique pas une condition de panne.	Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sortir l’ordinateur du mode veille. Vérifiez que tous les câbles d’alimentation sont fermement connectés à la carte système. Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système.
Blanc fixe	L’ordinateur est sous tension et il est entièrement fonctionnel.	Si l’ordinateur ne répond pas, procédez comme suit : Vérifiez que l’écran est bien connecté et allumé. Si l’écran est connecté et allumé, écoutez s’il y a un code sonore.

REMARQUE: Séquence de clignotement du voyant orange : la séquence est composée de 2 ou 3 clignotements suivis d’une courte pause, puis de X clignotements pouvant aller jusqu’à 7. La séquence répétée présente une longue pause au milieu. Exemple 2,3 = 2 clignotements orange, une courte pause, 3 clignotements orange suivis d’une longue pause, puis la séquence se répète.

Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentationLe tableau suivant décrit les séquences de clignotement orange avec les dépannages possibles et les solutions proposées
État	Nom de l'état	Séquence de clignotement orange	Description du problème	Solution proposée
-	-	2 clignotements > courte pause > 1 clignotement > longue pause > répétitions	Carte mère défectueuse	Remplacez la carte mère
-	-	2 clignotements > courte pause > 2 clignotements > longue pause > répétitions	La carte mère, l’alimentation électrique ou le câblage de l’alimentation électrique est défectueux	Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème avec le test PSU BIST, réinstallez le câble. Si le problème persiste, remplacez la carte mère, l’alimentation électrique ou le câblage
-	-	2 clignotements > courte pause > 3 clignotements > longue pause > répétitions	Carte mère, mémoire ou processeur défectueux.	Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en réinstallant la mémoire et en passant à une mémoire disponible connue pour être en bon état. Si le problème persiste, remplacez la carte mère, la mémoire ou le processeur
-	-	2 clignotements > courte pause > 4 clignotements > longue pause > répétitions	Pile bouton défectueuse	Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en passant à une pile bouton connue pour être en bon état, si disponible. Si le problème persiste, remplacez la pile bouton
S1	MCR	2 clignotements > courte pause > 5 clignotements > longue pause > répétitions	Échec de la somme de contrôle du BIOS	Le système est en mode de récupération. Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte mère
S2	UC	2 clignotements > courte pause > 6 clignotements > longue pause > répétitions	Processeur défectueux	L’activité de configuration du CPU est en cours ou une panne du CPU a été détectée. Remplacez le processeur
S3	MEM	2 clignotements > courte pause > 7 clignotements > longue pause > répétitions	Défaillances de la mémoire	L’activité de configuration du sous-système de la mémoire est en cours. Les modules de mémoire appropriés sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en réinstallant la mémoire et en passant à une mémoire connue pour être en bon état si disponible. Si le problème persiste, remplacez la mémoire.
S4	PCI	3 clignotements > courte pause > 1 clignotement > longue pause > répétitions	Pannes du sous-système du périphérique PCle ou de vidéo	L’activité de configuration du périphérique PCle est en cours ou une panne du périphérique PCle a été détectée. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en réinstallant les cartes PCle et en les retirant une par une pour déterminer laquelle a échoué. Si la carte PCIe est jugée défectueuse, remplacez-la. Si aucune des cartes PCIe n’est défectueuse, remplacez la carte mère.
S5	VID	3 clignotements > courte pause > 2 clignotements > longue pause > répétitions	Panne du sous-système vidéo	Activité de configuration du sous-système vidéo en cours ou panne au niveau du sous-système vidéo. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les cartes une par une pour déterminer laquelle a échoué. Si la carte est jugée défectueuse, remplacez-la. Si aucune des cartes n’est défectueuse, remplacez la carte mère.
S6	STO	3 clignotements > courte pause > 3 clignotements > longue pause > répétitions	Pas de mémoire détectée	Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les mémoires une par une pour déterminer laquelle a échoué et passez à une mémoire connue pour être en bon état pour confirmer; si disponible. Si la mémoire est jugée défectueuse, remplacez-la. Si aucune mémoire n’est défectueuse, remplacez la carte mère.
S7	USB	3 clignotements > courte pause > 4 clignotements > longue pause > répétitions	Panne au niveau du sous-système de stockage	Configuration possible du périphérique de stockage en cours ou panne au niveau du sous-système de stockage. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les périphériques de stockage un par un de la carte mère pour déterminer lequel a échoué. Si le périphérique de stockage est jugé défectueux, remplacez-le. Si le périphérique de stockage est jugé défectueux, remplacez-le.
S8	MEM	3 clignotements > courte pause > 5 clignotements > longue pause > répétitions	Configuration de la mémoire ou erreur incompatible	L’activité de configuration du sous-système de la mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n’est détecté. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les mémoires une par une de la carte mère pour déterminer laquelle a échoué. En outre, associez la configuration pour valider la combinaison appropriée. Si le composant est jugé défectueux, remplacez-le. Si aucun composant n’est défectueux, remplacez la carte mère.
S9	MBF	3 clignotements > courte pause > 6 clignotements > longue pause > répétitions	Défaillance de la carte système	Erreur fatale de la carte système détectée. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les composants un par un de la carte mère pour déterminer lequel a échoué. Si un des composants est jugé défectueux, remplacez-le. Si aucun composant n’est défectueux, remplacez la carte mère.
S10	MEM	3 clignotements > courte pause > 7 clignotements > longue pause > répétitions	Panne possible de la mémoire	L’activité de configuration du sous-système de la mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés, mais semblent être incompatibles ou leur configuration n’est pas valide. Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les mémoires une par une de la carte mère pour déterminer laquelle a échoué. Si la mémoire est jugée défectueuse, remplacez-la. Sinon, remplacez la carte mère.

AVERTISSEMENT: Les voyants d’alimentation indiquent uniquement l’avancement du test POST. Ces voyants n’indiquent pas le problème qui a provoqué l’arrêt du test POST.

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell

Tour OptiPlex 7050 Manuel du propriétaire

Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation

Évaluez ce contenu