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Latitude 3420 Guide de maintenance

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Comportement des LED de diagnostic

Tableau 1. Comportement des LED de diagnosticLe tableau suivant indique les signaux des voyants LED de diagnostic :
Séquence de clignotement Description du problème Résolution proposée
Orange Blanc
1 1 Échec de la détection du module TPM

Remettez en place la carte système.
1 2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable

Remettez en place la carte système.
1 5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse

Remettez en place la carte système.
1 6 Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé.
2 1 Défaillance du processeur
  • Exécutez l’outil Dell SupportAssist/Dell Diagnostics.
  • Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus)
  • Flashez la dernière version du BIOS
  • Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2 3 Aucune mémoire/RAM détectée
  • Confirmez que le module de mémoire est installé correctement.
  • Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2 4 Mémoire/défaillance de RAM
  • Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.
  • Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2 5 Mémoire non valide installée
  • Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.
  • Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2 6 Erreur de la carte système ou du chipset

Remettez en place la carte système.
2 7 Défaillance de l’écran LCD (message SBIOS)

Remplacez le module LCD.
2 8 Défaillance de l’écran LCD (détection EC de défaillance du rail d’alimentation)

Remettez en place la carte système.
3 1 Défaillance de la pile CMOS
  • Réinitialisez la connexion de la pile CMOS
  • Si le problème persiste, remplacez la batterie RTS.
3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces

Remettez en place la carte système.
3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée
  • Flashez la dernière version du BIOS
  • Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide
  • Flashez la dernière version du BIOS
  • Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3 5 Défaillance du rail d’alimentation

Remettez en place la carte système.
3 6 Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS

Remettez en place la carte système.
3 7 Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI

Remettez en place la carte système.
REMARQUE: Le clignotement 3-3-3 du voyant LED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du voyant LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.

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