- Remarques, précautions et avertissements
- Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
- Démontage et remontage
- Logiciel
- Diagnostic et dépannage
- Contacter Dell
Cette page contient toutes les informations concernant le dépannage de base du Chromebook Dell.
Problèmes de Chrome OS | |
---|---|
Message d’erreur : He’s Dead, Jim ! (Il est mort, Jim !) | Si le Chromebook devient lent ou ne répond pas et si le message d’erreur
He’s Dead, Jim! (Il est mort, Jim !) apparaît, le système est peut-être à court de mémoire.
|
Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS est manquant ou endommagé) | Si le Chromebook ne démarre pas et affiche le message,
Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS est manquant ou endommagé)
. Veuillez insérer une clé USB de récupération dans les ports USB du périphérique :
Effectuez une restauration du système. Reportez-vous à la section Récupération du Chromebook pour plus d’informations. |
Chrome OS ne répond plus et rien ne bouge sur l’écran de l’ordinateur | Si Chrome OS cesse de répondre et si plus rien ne bouge sur l’écran de l’ordinateur :
|
Lost/Forget Sign in password (Mot de passe de connexion perdu/oublié) (Chrome OS) | Si vous avez perdu/oublié le mot de passe pour accéder au Chromebook :
|
Autres symptômes de verrouillage ou de blocage du Chromebook non répertoriés ici. | Si aucun des symptômes ci-dessus ne correspond au problème du Chromebook, reportez-vous au Google Help Center (Centre d’aide Google) pour accéder à la résolution de problèmes en ligne et obtenir une aide supplémentaire. |