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Cette page contient des informations sur la récupération du Chromebook Dell.
Installez une nouvelle version du système d’exploitation Chrome sur votre Chromebook en passant par le processus de récupération. Vous pouvez être amené à passer par ce processus si vous rencontrez des problèmes de mise à jour de votre Chromebook ou s’il cesse de fonctionner.
Configuration requise :
Avant de démarrer cette procédure, vous aurez besoin des éléments suivants :
Si vous voyez ce message, vous pouvez d’abord essayer d’effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine sur votre Chromebook en appuyant sur Refresh + Power (Actualiser + bouton d’alimentation). Si ce message s’affiche toujours alors que vous avez effectué une réinitialisation des paramètres d’usine, veuillez vous rendre à l’étape 2.
Si vous voyez le message Chrome OS verification is turned off (La vérification de Chrome OS est désactivée), reportez-vous à la section La vérification de Chrome OS est désactivée ci-dessous.
Insérez une clé USB ou une carte SD dans votre ordinateur et suivez les instructions ci-dessous :
Système d’exploitation | Instructions |
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Instructions pour périphérique Chrome | Créez une clé USB de récupération avec Image Burner. Cet outil n’est peut-être pas disponible dans toutes les langues. |
Instructions pour Windows |
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Instructions pour Mac | Créez une clé USB de récupération avec l’outil de récupération. Cet outil n’est peut-être pas disponible dans toutes les langues.
Une fois le processus terminé, il est possible qu’une alerte s’affiche, indiquant que votre clé USB ou votre carte SD est illisible. Si cette opération échoue, essayez de retirer puis de réinsérer votre clé USB ou votre carte SD. Votre clé USB ou votre carte SD doit maintenant être utilisable pour la récupération. |
Instructions pour Linux | Créez une clé USB de récupération avec l’outil de récupération. Cet outil n’est peut-être pas disponible dans toutes les langues.
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Vous devez maintenant être en mesure de démarrer votre Chromebook normalement. Étant donné que les données stockées sur votre Chromebook ont été effacées, vous devrez passer par la configuration initiale à nouveau. Veillez à vous connecter avec votre compte Google principal, car ce compte sera défini en tant que compte propriétaire.
Par défaut, les Chromebooks sont définis sur le mode utilisateur normal. Si, à la place, vous avez défini le mode utilisateur en mode développeur, vous verrez un écran avec le message « Chrome OS verification is turned off » (La vérification de Chrome OS est désactivée) lorsque vous démarrerez. Utilisez le mode développeur si vous souhaitez tester votre propre version du système d’exploitation Chrome.
Appuyez sur Ctrl+D pour entrer dans mode développeur. Si, à la place, vous appuyez sur la barre d’espace, vous verrez un écran vous demandant de restaurer votre appareil.