Guide de l’utilisateur de Integrated Dell Remote Access Controller 9 version 3.31.31.31

Génération manuelle de la collecte SupportAssist à l'aide de l'interface Web d'iDRAC

1. Dans l’interface Web d’iDRAC, accédez à Maintenance > SupportAssist.
2. Si le serveur n’est pas enregistré pour le flux de travail SupportAssist, l’Assistant SupportAssist Registration (Enregistrement sur SupportAssist) s’affiche. Cliquez sur Annuler > Annuler l'enregistrement.
3. Cliquez sur Start a Collection (Lancer une collecte).
4. Sélectionnez les ensembles de données à inclure dans la collecte.
5. Vous pouvez filtrer la collecte par informations personnelles identifiables.
6. Sélectionnez la destination où enregistrer la collecte.
   1. Si le serveur est connecté à Internet et l'option Envoyer maintenant est activée, cette option permettra de transmettre le journal de collecte à Dell EMC SupportAssist.
   2. L’option Save locally (Enregistrer localement) permet d’enregistrer la collecte générée sur le système local.
   3. L’option Save to Network (Enregistrer sur le réseau) enregistre la collecte générée dans l’emplacement de partage CIFS ou NFS défini par l’utilisateur.
      REMARQUE: Si l’option Save to Network (Enregistrer sur le réseau) est sélectionné et qu'aucun emplacement par défaut est disponible, les détails du réseau seront enregistrés comme emplacement par défaut pour les prochaines collectes. Si l’emplacement par défaut existe déjà, la collection utilise les détails spécifiés une seule fois.
   Si l’option Save to Network (Enregistrer sur le réseau) est sélectionnée, les informations relatives au réseau fournies par l’utilisateur sont enregistrées comme valeurs par défaut pour les collectes ultérieures (si aucun emplacement de partage réseau antérieur n’a été enregistré).
7. Cliquez sur Collect (Collecter) pour générer la collecte.
8. Si vous êtes invité, acceptez le contrat End User Level Agreement (EULA) (Contrat de licence de l’utilisateur final, CLUF) pour continuer.
   L’option OS and Application Data (Données système d’exploitation et applications) est grisée car elle n’est pas sélectionnable :

   • Si iSM n’est pas installé ou en cours d’exécution sur le système d’exploitation hôte, ou
   • Si OS Collector a été supprimé de l’iDRAC, ou
   • Si la connexion directe OS-BMC est désactivée dans l’iDRAC, ou
   • Si les données du système d’exploitation et des applications ne sont pas disponibles dans une collecte précédente de l’iDRAC