Dell Migrate Guide de l’utilisateur

Si le code de vérification n’est pas affiché, ou si le code de vérification a été affiché et que Data Assistant est passé à la page précédente, effectuez les étapes suivantes :

• Si le réseau est déconnecté sur l’ancien ou le nouveau PC, reconnectez les deux PC au même réseau. Une fois que l’ancien et le nouveau PC sont connectés, attendez que le code de vérification s’affiche sur votre nouvel ordinateur et saisissez le même code sur votre ancien PC.
• Si l’ordinateur est connecté à un réseau VPN, il est possible que l’ancien PC affiche le code de vérification mais ne procède pas au couplage lors de l’entrée du code sur le nouveau PC. Déconnectez les réseaux VPN sur l’ancien et le nouveau PC. Au bout de quelques secondes, le code de vérification s’affiche sur l’ancien PC. Saisissez le code de vérification sur le nouveau PC. Assurez-vous que l’ancien et le nouveau PC ne sont pas connectés à un VPN lorsque vous essayez de les coupler au cours du processus de migration.
• Si un pare-feu est configuré pour bloquer les connexions entrantes en cochant l’option Règles entrantes dans le pare-feu Windows Defender, décochez l’option Règles entrantes et enregistrez la configuration. La page Code de vérification s’affiche peu après. Si le code de vérification ne s’affiche pas, redémarrez l’application.
• Assurez-vous que le logiciel antivirus installé sur le système n’empêche pas Data Assistant de communiquer sur le réseau.