Vérifiez l’état de charge de la batterie
L’environnement Chrome Shell (CROSH) inclut un test simple permettant de diagnostiquer l’état de fonctionnement de la batterie. Celui-ci permet de confirmer que la batterie est en cours de charge et de vérifier l’état de fonctionnement de la batterie ainsi que sa vitesse de décharge. Suivez les instructions fournies pour vérifier l’état le chargement de la batterie :
- Connectez l’adaptateur de CA à l’ordinateur Chromebook et à une prise de courant.
- Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez battery_test_1 dans CROSH, puis appuyez sur Entrée.
- Vérifiez le résultat afin de confirmer que la batterie est en cours de charge.
Vérification de l’état de fonctionnement de la batterie
Suivez les étapes ci-dessous pour évaluer l’état de fonctionnement de la batterie Chromebook, puis vérifiez la vitesse de décharge :
- Débranchez l’adaptateur de CA de l’ordinateur Chromebook.
- Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez battery_test_1 dans CROSH, puis appuyez sur Entrée.
- Un écran affiche l’état de fonctionnement ainsi que la vitesse de décharge de la batterie.
- Si l’état de fonctionnement est supérieur à 50 %, la batterie se trouve dans la plage d’usure prévue.
- Si l’état de fonctionnement est inférieur ou égal à 50 % et qu’elle a moins d’un an, la batterie se trouve hors de la plage d’usure ; son remplacement peut être requis.
- Si les résultats du test indiquent que la batterie est Unknown (non identifiée), son remplacement peut être requis.
Vérification de la mémoire
Suivez les étapes ci-dessous pour lancer une vérification de la mémoire d’un ordinateur Chromebook :
- Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez memory_test dans CROSH, puis appuyez sur Entrée.
- Un écran de diagnostic affiche le résultat du test de mémoire réalisé sans erreur.
Exemple d’échec du test de mémoire.
Vérification de l’état du réseau
Si vous rencontrez des problèmes de connexion internet, utilisez les étapes (de l’une) des sections suivantes pour tester la carte réseau :
Suivez les instructions qui s’affichent pour recueillir les informations relatives au réseau et diagnostiquer les erreurs correspondantes.
- Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH.
- Saisissez network_diag dans CROSH, puis appuyez sur Entrée.
- Patientez le temps que l’environnement CROSH effectue une série de tests de diagnostic réseau. Un écran de diagnostic affiche les résultats du test d’intégrité de la carte réseau.
- Le journal du test de diagnostic est enregistré dans un fichier .txt (texte brut) dans l’application Files (fichiers).
- Si le test de diagnostic renvoie un message d’échec, assurez-vous que la carte Wi-Fi est activée et connectée à un réseau.