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Dell Migrate Guide de l’utilisateur

Problèmes lors du lancement de Data Assistant sur l’ancien PC

Assurez-vous que les vérifications préalables suivantes sont effectuées avant d’entamer la migration :

  • Vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour exécuter Migrate, car cet outil nécessite des autorisations avancées pour lire et écrire des données sur votre nouveau PC.
  • L’ancien et le nouveau PC doivent être connectés au même réseau.
  • Assurez-vous que les autres applications, par exemple Internet Explorer, Microsoft Word, Images, etc., sont fermées avant de commencer la migration.
  • L’ancien et le nouveau PC doivent être connectés à une prise électrique.

Lors du lancement de Data Assistant sur l’ancien PC, le message d’erreur suivant peut s’afficher :Nous n’avons pas pu exécuter Dell Data Assistant : pour réessayer, cliquez sur Fermer et patientez cinq secondes, redémarrez ensuite l’application.

Figure 1. Impossible de lancer Data Assistant
Impossible de lancer Dell Data Assistant sur votre ancien PC

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