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Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur inattendue. |
Redémarrez les deux ordinateurs, puis réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2206 |
Le processus de migration s’est arrêté sur l’ancien ordinateur. |
Redémarrez Dell Data Assistant sur l’ancien ordinateur, puis redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2207 |
Le processus de migration s’est interrompu car l’effacement des données a été lancé sur l’ancien ordinateur. |
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Reprenez l’effacement des données sur l’ancien ordinateur si tous vos fichiers ont été migrés.
- Annulez le processus d’effacement et reprenez le processus de migration s’il existe des fichiers à migrer.
Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2466 |
- Impossible de se lier à une interface réseau.
- Impossible de coupler les ordinateurs.
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Activez les cartes réseau à partir des paramètres réseau de l’ordinateur. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2467 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur réseau. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2482 |
Un de vos ordinateurs n’est pas connecté à un réseau. |
Connectez l’ancien et le nouvel ordinateur au même réseau et redémarrez le processus de migration. |
2485 |
Les informations sur les paramètres régionaux n’ont pas été trouvées. |
Contactez le support technique Dell. |
2493 |
Les noms des profils de l’utilisateur connectés ne correspondent pas. |
Annulez la migration et connectez-vous à l’ancien ordinateur avec un compte approprié ou choisissez de continuer la migration quand même. |
2498 |
La connexion entre les ordinateurs est bloquée par le pare-feu. |
Contactez le support technique Dell. |
2502 |
Impossible de localiser l’autre ordinateur. |
Vérifiez si les deux ordinateurs sont connectés au même réseau, puis redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2505 |
La connexion au réseau a été interrompue. Nous continuons à rechercher la connexion. |
Reconnectez l’ancien et le nouvel ordinateur au même réseau pour poursuivre automatiquement la migration. Si vous ne parvenez pas à connecter les ordinateurs, annulez le processus de migration et réessayez ultérieurement. Vous devrez peut-être choisir à nouveau certaines options de migration, mais le processus de migration reprend là où vous vous êtes arrêté pendant le transfert. |
2508 |
Impossible de fermer l’application. |
Redémarrez le nouvel ordinateur, puis redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2600 |
Impossible d’extraire les informations sur les paramètres de l’utilisateur. |
Réinstallez SupportAssist et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2601 |
Impossible d’extraire les informations de migration. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2602 |
Le mappage des disques a échoué. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2604 |
Impossible de collecter des informations à partir de l’ancien ordinateur. |
Redémarrez l’ancien ordinateur et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2606 |
Impossible d’extraire les détails de l’arborescence de dossiers. |
Redémarrez l’ancien ordinateur et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2607 |
Impossible d’extraire les informations sur l’espace de l’ordinateur. |
Redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2701 |
La version de Dell Data Assistant ne correspond pas. |
Téléchargez la dernière version de Dell Data Assistant et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
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Le processus de migration a échoué en raison de fichiers exécutables corrompus. |
Procédez comme suit :
- Téléchargez à nouveau le fichier exécutable sur l’ancien ordinateur.
- Réinstallez SupportAssist sur le nouvel ordinateur.
- Redémarrez la migration.
Si le problème persiste, contactez le support technique Dell à l’aide de l’onglet Obtenir du support du SupportAssist. |
2961 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur dans le processus CDM. |
Mettez fin au service DellDataManager à partir du Gestionnaire des tâches. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2965 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur dans la configuration distante de l’utilitaire de transfert de fichiers Dell. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2967 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur dans le serveur de canal de fichiers. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2969 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur inconnue. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2970 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur de transfert de fichiers. |
Redémarrez les deux ordinateurs et réessayez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
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Le processus de migration a échoué en raison de problèmes d’autorisation. |
Procédez comme suit :
- Nettoyez les données de programme de l’application.
- Réinstallez l’application et réessayez la migration.
Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2973 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur lors de l’ajout d’une entrée à la table d’état de migration. |
Redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2974 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur dans l’état de la migration d’audit. |
Redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2975 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une erreur lors de la mise à jour de l’état de la migration. |
Redémarrez la migration. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |
2977 |
Le processus de migration a échoué en raison d’une modification de la clé spécifique au système. |
Procédez comme suit :
- Téléchargez à nouveau le fichier exécutable sur l’ancien ordinateur.
- Réinstallez SupportAssist sur le nouvel ordinateur.
- Redémarrez la migration.
Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. |