SupportAssist-tuki kotitietokoneille Käyttöopas

SupportAssistin asennuksen ja käytön edellytykset

SupportAssist asennus ja käyttö edellyttävät seuraavaa:

• Käyttöjärjestelmä:
  • Microsoft Windows 10:n versio 1809 tai uudempi (64-bittinen)
  • Microsoft Windows 11
• Ohjelmisto
  • .NET Desktop Runtime 6.0.x Intel x64:lle tai Qualcomm ARM64:lle. Katso Microsoft .NET 6.0.
    HUOMAA:.NET Desktop Runtime -versiota 7.0.x ei tueta.
• Laitteisto:
  • Asennettu muisti – 2 Gt Windows 10:lle ja 4 Gt Windows 11:lle
  • Vapaa kiintolevytila – 1 Gt
• Selain – Google Chromen tai Microsoft Edgen uusin versio
• Verkko — aktiivinen Internet-yhteys
• Portit
  • 5700 – SupportAssist-käyttöliittymän avaamiseen
  • 9012 – tiedonsiirtoon SupportAssist-palvelun kanssa
  • 8883, 8884, 8885 tai 8886 – tarvitaan viestintään Dell-tukisivuston kanssa
  • 28283 – Dell-tietokoneen yhdistämiseen toiseen tietokoneeseen tiedonsiirtoa varten
  • 28100–28700 – tietojen siirtämiseen toisesta tietokoneesta Dell-tietokoneeseen
• Päätepisteet – tietokoneen on voitava muodostaa yhteys seuraaviin kohteisiin:
  • https://saservices.dell.com
  • https://apidp.dell.com
  • https://apigtwb2cnp.us.dell.com
  • https://cs-is.dell.com
  • https://www.dell.com
  • https://dl.dell.com
  • http://content.dellsupportcenter.com