Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

SupportAssist-tuki kotitietokoneille Käyttöopas

PDF

Tuen hankkiminen

SupportAssist avulla voit ottaa yhteyttä Dell Technologies tekniseen tukeen puhelimitse, chatissa tai yhteisöpalveluissa. The Tuki > Tuen saaminen -sivulla on luettelo tietokoneellesi saatavilla olevista ohje- ja tukivaihtoehdoista. Käytettävissä olevat ohje- ja tukiominaisuudet voivat vaihdella tietokoneen palvelusopimuksen ja alueen mukaan. Lisätietoja eri palvelupaketeille saatavilla olevista ohje- ja tukivaihtoehdoista on kohdassa SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset.

HUOMAA:Jos Internet-yhteyttä ei ole käytettävissä, vain alueesi Dell Technologies teknisen tuen yhteystiedot näytetään.

Seuraavassa taulukossa kuvataan Hanki tukea -sivulla näytettyjä ohje- ja tukivaihtoehtoja.

Taulukko 1. Hanki tukea -sivuTässä taulukossa kuvataan ohje- ja tukivaihtoehtoja, jotka näkyvät Hanki tukea -sivulla.
Ominaisuus Kuvaus
Huoltokeskuksen haku1 Etsi valtuutettu Dell-huoltokeskus postinumeron, kaupungin tai osavaltion mukaan.
Soita meille1 Ota alueestasi riippuen yhteyttä Dell Technologies tekniseen tukeen käyttämällä näyttöön tulevia yhteystietoja.
Yhdistä sosiaaliseen mediaan Ota yhteyttä Dell Technologies tekniseen tukeen sosiaalisen median alustojen, kuten WeChatin, WhatsAppin, Facebook Messengerin tai Linen, kautta alueestasi riippuen.
Tukipyynnön avaaminen Luo laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmaan liittyvä tukipyyntö manuaalisesti. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Luo palvelupyyntö.
Anna meidän etäkäsitellä tietokonettasi Sallii teknisen tuen edustajalle tietokoneen etäkäyttöoikeudet vianmääritystä varten. Katso ohjeet istunnon aloittamiseksi kohdasta Etävianmääritys.
Tiedostojen lähettäminen tekniselle tuelle Lähetä tiedostot Dell Technologies tekniselle tuelle ja kuvaa tietokoneen ongelmaa tai lähetä teknisen tuen edustajan pyytämät tiedostot.
HUOMAA:Lähetettävän tiedoston enimmäiskoko on 4 Mt.
Lisätietoja tiedostojen lähettämisestä Dell Technologies tekniseen tukeen on kohdassa Lähetä tiedostoja Dell Technologies tekniseen tukeen. Lisätietoja tietokoneen toiminnan lokitiedoston lähettämisestä Dell Technologies tekniseen tukeen on kohdassa Lähetä lokitiedostot Dell Technologies tekniseen tukeen.

1 Nämä tiedot näytetään aina sen sijainnin kielellä, jossa tietokone ostettiin.

Arvostele tämä sisältö

Tarkka
Hyödyllinen
Helppo hahmottaa
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
0/3000 characters
  Anna arvioinnit (1–5 tähteä).
  Anna arvioinnit (1–5 tähteä).
  Anna arvioinnit (1–5 tähteä).
  Valitse, oliko artikkelista mielestäsi hyötyä vai ei.
  Kommenteissa ei voi olla seuraavia erikoismerkkejä: <>()\