SupportAssist for business PCs con SO Windows Preguntas frecuentes

Optimización de las PC

• SupportAssist no ejecuta análisis programados, incluso si está habilitado en las PC. ¿Por qué?

  SupportAssist ejecuta un análisis programado en la PC solo si se cumplen los siguientes criterios en el momento del análisis:

  • Si la PC está conectada a una toma de corriente, el porcentaje de la batería debe ser mayor que el 50 %.
  • Si la PC no está conectada a una toma de corriente, el tiempo de ejecución de la batería debe ser mayor que una hora.
  • El usuario no está realizando ninguna tarea en la PC.

• ¿Qué tipos de archivos se eliminan durante la optimización de Limpiar archivos?

  La característica Limpiar archivos borra archivos temporales, redundantes y otros archivos no deseados de la PC. Algunos ejemplos de archivos no deseados son los siguientes:

  • Archivos de la papelera de reciclaje
  • Caché del navegador
  • Archivos temporales que se guardan durante la instalación y la desinstalación de aplicaciones
  • Registros creados por diversos programas en ejecución en la PC

• ¿Cuáles son los beneficios de realizar la optimización de Limpiar archivos?

  Los siguientes son los beneficios de ejecutar la optimización de limpieza de archivos regularmente:

  • Mejor utilización del espacio de disco duro
  • Rendimiento de la PC mejorado
  • Menos errores y precauciones informados desde la PC

• ¿Qué hace la optimización Ajustar el rendimiento?

  La optimización Ajustar el rendimiento modifica los ajustes de alimentación, los archivos del registro y las asignaciones de memoria para maximizar la velocidad de procesamiento de las PC. Para ello, realiza lo siguiente:

  • Comprueba el registro en busca de entradas no válidas, referencias de archivos faltantes o enlaces dañados, y los elimina
  • Comprueba si los servicios esenciales que afectan a la experiencia de usuario se encuentran en ejecución
  • Impide que los servicios no esenciales se inicien automáticamente.

• ¿Cuáles son los beneficios de realizar la Optimización del rendimiento?

  A continuación, se enumeran los beneficios de realizar el ajuste de la optimización del rendimiento de la PC regularmente:

  • Mejor rendimiento y estabilidad de la PC
  • Reducción de la hora de inicio de la PC
  • Carga más rápida de las aplicaciones

• ¿Qué hace la optimización Optimizar la red?

  La optimización Optimizar la red mejora el rendimiento de los navegadores y optimiza la conectividad de red para proporcionar una red eficiente y confiable, mediante las siguientes acciones:

  • Actualización de los ajustes del dispositivo para garantizar una conectividad segura
  • Múltiples comprobaciones y optimización de los ajustes de TCP o IP, y los ajustes de Internet o del navegador

• ¿Qué hace la optimización Eliminar virus y malware?

  La optimización Eliminar virus y malware aísla, elimina y restaura archivos dañados por virus y malware en las PC para mantenerlas protegidas mediante las siguientes acciones:

  • Análisis de ubicaciones claves en la PC para detectar amenazas activas
  • Análisis y corrección de problemas relacionados con los servicios de Windows esenciales para la seguridad de la PC