SupportAssist aísla y elimina los archivos infectados por virus y malware para mantener la PC protegida. También puede detectar programas potencialmente no deseados (PUP) instalados en la PC.
NOTA:La funcionalidad de eliminación de virus y malware está disponible para PC con plan de servicios ProSupport Plus o Premium Support Plus activo.
NOTA:La funcionalidad de eliminación de virus y malware no está disponible en ciertas regiones, como China.
Pasos
En la página de Inicio, haga clic en Eliminar virus.
Se muestra la página Ejecutar análisis y optimizaciones.
Haga clic en Iniciar.
Resultados
La computadora se escanea en busca de virus y malware y el resultado del análisis se muestra en la sección Resumen del informe.
Si no se detectan virus ni malware, se muestra el resumen de operación correcta.
Si se detectan virus o malware, haga clic en Ver detalles para ver la lista de archivos o aplicaciones no seguros. Puede optar por conservar el archivo o quitarlo. Si conserva los archivos, estos archivos se muestran en la página Configuración > Archivos en lista de seguridad. También puede eliminar el archivo desde esta página más adelante.
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