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Restablecer la recuperación de SO de SupportAssist

Sobre esta tarea

Una vez finalizada la migración de datos, haga clic en Borrar esta PC en la computadora antigua. Data Assistant ejecuta las verificaciones previas a la eliminación. Para obtener más información, consulte Comprobaciones previas al borrado. Data Assistant utiliza la versión instalada de SupportAssist OS Recovery en la computadora antigua. Para obtener más información, consulte Recuperación de SO de Dell SupportAssist.

Pasos

  1. Si la PC es compatible con la recuperación de OS de SupportAssist, se muestra el siguiente mensaje después de hacer clic en Borrar esta PC:Estamos listos para restablecer esta PC Dell. Haga clic en Reiniciar para comenzar el restablecimiento de Dell a fin de reiniciar la computadora e iniciar el proceso de restablecimiento. Si el equipo no se reinicia automáticamente, consulte Reinicio manual.
    Figura 1. Reinicio de la computadora para iniciar Dell Reset en Data Assistant
    Dell Data Assistant (reiniciar la PC para iniciar Dell Reset)
  2. Una vez que se haya reiniciado el equipo, se iniciará el proceso de recuperación del sistema operativo de SupportAssist para restablecer la PC. Realice los siguientes pasos para continuar con el proceso de restablecimiento. Según la configuración de su PC, la herramienta de recuperación del sistema operativo de SupportAssist sugiere la opción recomendada para restablecer la PC.
    • La opción Restablecer a la configuración de fábrica restablece el sistema operativo y las aplicaciones predeterminadas al estado en que se encontraban cuando la PC salió de la fábrica de Dell. Para obtener más información, consulte Restablecimiento de la computadora.
    • Seleccione Restablecer y actualizar para restablecer el equipo y actualizar el sistema operativo de la computadora a la versión más reciente disponible. Esto actualiza el sistema operativo a una versión más reciente que el sistema operativo instalado en la fábrica de Dell. Para obtener más información, consulte Restablecimiento y actualización de la computadora.
    Figura 2. Selección de la opción de restablecimiento
    Selección de la opción de restablecimiento
  3. Lea los términos y condiciones; y, luego, haga clic en SIGUIENTE.
    Figura 3. Confirmación del restablecimiento
    Confirmación del restablecimiento
    Se muestra el progreso del proceso de restablecimiento y el tiempo estimado para la finalización.
    Figura 4. Restablecimiento y actualización en curso
    Restablecimiento y actualización en curso
    La computadora antigua se reinicia varias veces para completar el proceso de borrado y recuperación del sistema operativo.
    Figura 5. Restablecimiento de la PC en curso
    Restablecimiento de la PC en curso
    Una vez finalizado el restablecimiento o el borrado del equipo, la PC inicia automáticamente la reinstalación del sistema operativo y se muestra el progreso.
    Figura 6. Reinstalación del sistema operativo en curso
    Reinstalación del sistema operativo en curso

    Una vez que se completa el proceso de restablecimiento y actualización, se muestra un mensaje de restablecimiento correcto.

  4. Haga clic en APAGAR para completar el proceso de restablecimiento.
    Figura 7. Proceso de restablecimiento completado
    Se completó el proceso de restablecimiento en SuportAssist OS Recovery

Próximos pasos

El siguiente usuario que debe usar el sistema operativo nuevo puede iniciar el equipo, con el proceso de configuración de Windows como guía.

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