Dell Migrate Guía del usuario

Si el cifrado de BitLocker está habilitado en la unidad de disco duro, el proceso de borrado no puede continuar. Windows utiliza BitLocker para cifrar las unidades, lo que ayuda a proteger los archivos y las carpetas contra el acceso no autorizado en caso de pérdida o robo del dispositivo. Esta opción está habilitada de forma predeterminada en algunos sistemas de Windows. Una vez que el cifrado esté desactivado, haga clic en Volver a intentar en Data Assistant.

Puede desbloquear la unidad de disco duro mediante los siguientes pasos. Se recomienda desbloquear la unidad de disco duro en el siguiente orden:

1. Deshabilitar el cifrado de dispositivos mediante la configuración de cifrado del dispositivo
2. Deshabilitar BitLocker
3. Desbloquear los archivos con una contraseña de cifrado
4. Desbloquear los archivos con una clave de recuperación

Para obtener más información, consulte Cifrado automático de dispositivos de Windows/BitLocker en sistemas Dell.